ENFOQUES DEL MANAGEMENT
Competir a través de bajos costos o
con la habilidad de ofrecer únicos y distintos servicios y productos más caros.
Campo competitivo
Compitiendo con variossegmentos de clientes o
con una selecta sección de clientes o grupos.
Las organizaciones distinguen sus productos y servicios de la competencia.
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Distintascaracterísticas
Servicio excepcional
Nueva tecnología
Para que su producto se perciba como único.
1. Liderazgo en costos
Esta estrategia de centra en reducir los costos. La empresa se concentraprincipalmente en hacer sus operaciones de la manera más eficiente (sin gastar dinero ni tiempo de más) y busca precios bajos en todas sus compras. Esto hace que se gaste menos.
Algastar menos, puede vender su producto más barato, lo que lo hace más atractivo para el cliente. Esta es su ventaja con respecto a la competencia.
¿Algunos ejemplos? En cuanto asupermercados, Tottus y Plaza Vea utilizan una clara estrategia de liderazgo en costos. Logran gastar menos que su competencia, lo que les permite tener precios más baratos. Esto luego loutilizan y promocionan como ventaja. Recordemos sino sus slogans (“Paga menos. Vive mejor” y “Todo cuesta menos”)
2. Diferenciación
Esta estrategia consiste en que la empresa se diferenciede las demás, ofreciendo productos de calidad. Para lograrlo, la empresa deberá gastar más, pero – como su producto ofrece más que los de la competencia – la empresa podrá cobrar undinero adicional que compense su mayor gasto.
Por ejemplo, siguiendo con los supermercados, Wong tiene precios mas caros, pero también ofrece una mejor atención, para la cual ha tenidoque invertir más. El gasto adicional realizado para brindar un mejor servicio se ve compensado por el mayor precio que se cobra.
¿Y dónde está exactamente la ventaja de usar una u
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