Enfoques en Organización

El Enfoque Basado en Competencias1
Pablo E. Zegarra Saldaña

Es innegable que en las últimas décadas la sociedad ha sufrido una profunda
transformación, de pasar de la base física de la producción a la base intelectual de la
misma. La sociedad industrial que revolucionó en su tiempo y marcó cambios
fundamentales, ha dado paso a la sociedad del conocimiento (Carrillo, 2005)

La trilogía delos factores de producción tradicionales (capital, tierra y trabajo) ya no
son los únicos que se requieren para la transformación y producción de bienes y
servicios, actualmente la información y el conocimiento se han convertido en los nuevos
factores que requieren ser gestionados por los gerentes de empresas.

Los sistemas administrativos, contables y económicos fueron desarrollados paramanejar la producción, basada fundamentalmente en recursos tangibles. En esta nueva
coyuntura, donde el conocimiento se constituye en la principal fuente de riqueza, los
sistemas tradicionales no logran captar, procesar y capitalizar esta nueva fuente de
riqueza.

El “Big Bang” que ha experimentado la gestión del conocimiento en estos últimos años
ha incrementado geométricamente ladisponibilidad de publicaciones, modelos y
herramientas. Ante esta explosión se percibe una aparente fragmentación en los ámbitos
de la literatura académica así como en la formación y consultoría relacionada con la
gestión del conocimiento.

En la sociedad del conocimiento, las empresas deben competir en un ámbito global,
puesto que el gran desarrollo experimentado en las tecnologías de información ycomunicación, infraestructura, medios de transporte e integración de mercados, han
reducido las barreras geográficas de información y acceso a mercados.

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Extractado de la Tesis Doctoral “Efectos de la transferencia de conocimiento en el desempeño
organizativo: Estudio empírico en empresas del sector hotelero de España”, Universidad
Politécnica de Valencia, 2011, Pablo Eduardo ZegarraSaldaña

Varios estudios coinciden en que la información y el conocimiento generan un efecto
positivo en el desempeño de las organizaciones y se constituyen en fuente de la ventaja
competitiva. Sin embargo, es necesario profundizar en la identificación de los factores
antecedentes, los principios y prácticas relacionados a la gestión del conocimiento.

En el mundo académico se reconoce laimportancia de la gestión del conocimiento, su
aplicación y utilidad en las organizaciones; es por ello que recientemente la revista
“Journal of Knowledge Management” ha sido incluida en el ranking Thomson Reuters
(ISI).

Si bien los emprendimientos organizados han existido desde la historia de la
humanidad, la evolución de los enfoques en organización de empresas es relativamente
reciente.Las imponentes construcciones de la antigüedad que perduran hasta la
actualidad, así como otros eventos de los orígenes de la administración, reconocen la
necesidad de planear, organizar, dirigir y controlar, así como la aplicación de principios
administrativos universales (Chiavenato, 2006).

El desarrollo de los enfoques en organización de empresas ha sido lento hasta fines del
siglo XIX.El punto de inflexión en el mismo se experimenta a partir de la revolución
industrial, con elementos tales como el poder de las máquinas, la producción en masa y
el transporte eficiente.

Los diversos enfoques en organización de empresas han sido desarrollados desde
diversas disciplinas, como la economía, psicología y sociología. Entre los numerosos
trabajos que han realizado una revisión delos enfoques sobre la organización se
encuentran los de (Rivas, 2009), (Sanchez y Heene, 1997) y (Koontz, O'Donnell, y
Weihrich, 1980) entre otros.

Rivas (2009) elabora un mapa donde sitúa los diversos enfoques, tomando en cuenta las
dimensiones: gestión de la complejidad, universalidad y determinismo de sus conceptos.
Sanchez y Heene (1997) ubican los diversos enfoques entre dos...