Enfoques Gerenciale

ENFOQUE KAIZEM (Mejoramiento Continuo)

La palabra Kaizen proviene de la unión de dos vocablos japoneses: KAI que significa cambio y ZEN que quiere decir bondad.
Kaizen significa “El mejoramiento en marcha que involucra a todos alta administración, gerentes y trabajadores”

El concepto de Kaizen significa que todos, no importa cuál sea su título o puesto, deben admitir con sinceridadcualesquier errores que hayan cometido o fallas que existan en su trabajo, y tratar de hacer un trabajo mejor la siguiente vez. El progreso es imposible sin la facultad de admitir los errores.

Durante las dos décadas que precedieron a la crisis petrolera, la economía mundial disfruto de un crecimiento económico sin precedentes y experimentó una demanda insaciable de nuevas tecnologías y productos. Fueun período en el cual la estrategia de la innovación dio sus frutos. La estrategia de la innovación está dirigida hacia la tecnología y se beneficia con el crecimiento rápido y con los elevados márgenes de utilidad. Florece en un entorno caracterizado por:
* Mercados de rápida expansión.
* Clientes orientados más hacia la cantidad que a la calidad.
* Recursos abundantes y de bajocosto.
* La convicción de que el éxito con productos innovadores podría compensar un desempeño mediocre en las operaciones tradicionales.
* Una administración más preocupada por elevar las ventas que por reducir los costos.

Las empresas se clasifican entre perdedoras, sobrevivientes y ganadoras, dependiendo ello de los resultados que logren en estas cuatro áreas:
1. Rendimiento sobrelos activos (ROA)
2. Valor agregado por empleado (VAE)
3. Participación en el mercado
4. Satisfacción del cliente

La estrategia de Kaizen ha producido un enfoque de sistemas y herramientas para la solución de problemas que puede aplicarse para la realización de este objetivo.
En el desarrollo y aplicación del Kaizen se ven amalgamados conocimientos y técnicas vinculados conAdministración de Operaciones, Ingeniería Industrial, Comportamiento Organizacional, Calidad, Costos, Mantenimiento, Productividad, Innovación y Logística entre otros. Por tal motivo bajo lo que podríamos llamar el paraguas del Kaizen se encuentran involucradas e interrelacionadas métodos y herramientas tales como: Control Total de Calidad, Círculos de Calidad, Sistemas de Sugerencias, Automatización,Mantenimiento Productivo Total, Kanban, Mejoramiento de la Calidad, Cero Defectos, Actividades en Grupos Pequeños, Desarrollo de nuevos productos, Mejoramiento en la productividad, Cooperación Trabajadores Administración, Disciplina en el lugar, entre otros.
La filosofía de Kaizen supone que nuestra forma de vida sea nuestra vida de trabajo, vida social o vida de familia merece ser mejorada de maneraconstante. El mensaje de la estrategia de Kaizen es que no debe pasar un día sin que se haya hecho alguna clase de mejoramiento en algún lugar de la compañía.
Mejorar los estándares (llámense niveles de calidad, costos, productividad, tiempos de espera) significa establecer estándares más altos. Una vez hecho esto, el trabajo de mantenimiento por la administración consiste en procurar que seobserven los nuevos estándares. El mejoramiento duradero sólo se logra cuando la gente trabaja para estándares más altos
CARACTERÍSTICAS:

Entre características específicas del Kaizen tenemos:

1. Trata de involucrar a los empleados a través de las sugerencias. El objetivo es que lo trabajadores utilicen tanto sus cerebros como sus manos.
2. Cada uno de nosotros tiene sólo una parte dela información o la experiencia necesaria para cumplir con su tarea. Dado este hecho, cada vez tiene más importancia la red de trabajo. La inteligencia social tiene una importancia inmensa para triunfar en un mundo donde el trabajo se hace en equipo.
3. Genera el pensamiento orientado al proceso, ya que los procesos deben ser mejorados antes de que se obtengan resultados mejorados.
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