Enfoques gerenciales modernos

Los enfoques son blancos móviles. EMPOWERMENT Y ORGANIZACIONES INTELIGENTES. Significado e impacto de este enfoque. Un nuevo clima organizacional. Rediseño de las funciones directivas. Creación deequipos autodirigidos. Dinámica de los equipos autodirigidos. Administración de la información. Política de empleo permanente "sin garantías". Compensación "en riesgo". Factores críticos para el éxitodel empowerment. Perpectivas de este enfoque. DOWNSIZING Y RIGHTSIZING. Significado e impacto del downsizing. Por qué se hace downsizing?. Ventajas del downsizing. Outsourcing. La nueva tecnología yel downsizing. Fusiones y alianzas estratégicas. Otras formas de realizar downsizing. Factores críticos para el éxito del downsizing. Rightisizing. Análisis crítica y perspectivas del downsizing.ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL Y DEL SISTEMA ISO. Significado e impacto de la calidad total. Origen y desarrollo de los enfoques de calidad. El modelo Deming. El modelo Juran. El modelo Crosby. Elmodelo Baldrige de calidad total. Características de un proceso de calidad total. Herramientas de calidad total. Factores críticos para el éxito. El sistema ISO: significado y ventajas. Diferentesversiones de las normas ISO. Interpretación y aplicación de las normas ISO a partir del año 2000. BENCHMARKING. Significado e impacto del benchmarking. Ventajas del benchmarking. Benchmarkingcompetitivo. Benchmarking cooperativo. Benchmarking de colaboración mutua. Benchmarking interno. Formas de enfocar el benchmarking. Cómo aplicar el benchmarking. REINGENIERIA: INNOVACION Y REDISEÑO DEPROCESOS. Significado e impacto de la reingeniería. Críticas y revisiones a la reingenieria. Etapas de un proceso de reingenieria. Cómo iniciar la reingenieria. Contratar consultores externos?. Análisis delos procesos estratégicos. Cómo rediseñar un proceso?. El diseño social del cambio. Enfoque de la capacitación del personal. Pruebas piloto: la ejecución del rediseño. Errores comunes al aplicar la...