Enfoques Gerenciales
REINGENIERÍA
La reingeniería determina que debe hacer la compañía, luego: como debe hacerlo, se olvida de lo que es y se concentra en lo que debe ser.
Es el camino al cambio: según Hammer y Champy(1994),
Reingeniería significa: “empezar de nuevo” no se trata de remendar nada, lo que significa es abandonar procedimientos establecidos hace mucho tiempo y examinar otra vez desprevenidamente eltrabajo que se requiere para crear el producto o servicio de una compañía y entregarle algo de valor al cliente
Definición formal de reingeniería: “Es la revisión fundamental y el rediseño radical deprocesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como: costos, calidad, servicio y rapidez”.
BENCHMARKING
Proceso sistemático y continuo paraevaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras.
EMPOWERMENT
Esel proceso mediante el cual los administradores asignan a sus subordinados el derecho a actuar y tomar decisiones en ciertas áreas (Hellriegel y Slocum, 1998). Los directivos asignan y otorgan poderpara tomar decisiones, el trabajar en equipo utilizando el empowerment, mejora la motivación y el desempeño en el trabajo. Se realiza de manera que todos los integrantes del equipo estén al mismonivel, puedan emitir sugerencias y tomar decisiones.
ADMINISTRACIÓN POR VALORES
La administración basada en valores la manera de ser competitivo destacando la ética y motivación tanto de clientes yempleados.
Los tres actos de la vida son realizar, conectar e integrar, a continuación se explica cada una:
• Realizar: es decir querer ser algo hacer para ser.
• Conectar: tiene que ver con lasrelaciones, a veces hay que tener dificultades para darse cuenta que en la vida lo que realmente vale son las personas.
• Integrar: es cambiar para ser, este es la combinación de los dos primeros,...
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