enfoques modernos de la administracion

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Enfoques Modernos De La Admnistracion.
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Enviado por: Miguel_acc21 02 abril 2013
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Palabras:14328 | Páginas: 58
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Enfoques Modernos De La Administracion

Enviado por zaaarela, feb. 2011 | 59 Páginas (14631Palabras) | 5 Visitas

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INDICE

ENFOQUES MODERNOS DE LA ADMINISTRACIÓNCOMPETITIVIDAD

1. Definición

2. Factores que influyen en la competitividad

Calidad

Productividad

Servicio

Imagen

3. La competitividad y la estrategia empresarial

EXCELENCIAEMPRESARIAL

1. Definición:

2. ¿Para qué sirve un sistema de excelencia empresarial?

3. ¿Cómo se puede lograr la excelencia empresarial?

4. Los fundamentos de la excelencia empresarial. 5. Laaplicación práctica de la excelencia empresarial.

CALIDAD TOTAL

1. Definición

2. Importancia Estratégica de la Calidad Total

Desarrollo del personal y su participación

Selección e InducciónEducación y capacitación Creación de un ambiente propicio Diferencia entre Equipo y Grupo

REINGENIERÍA

1. Definición

2. Características comunes que se encuentran en los procesos de negociosrediseñados

3. Tipos de cambio que ocurren cuando una compañía rediseña sus procesos

4. Encargados de hacer la Reingeniería

5. Principales errores en el proceso de Reingeniería

6.Organización del equipo de trabajo

BENCHMARKING

1. Definición de Westerns

2. Concepto de Spendolini

3. Definición de trabajo.

4. Proceso del Benchmarking de Spendolini

5. Factores críticos...