Enfoques




Enfoques para el análisis administrativo.
Constituyen las técnicas en que se apoya el auditor para complementar sus observaciones y le posibilitan.
Dar soporte a la evaluación cualitativa y cuantitativa de los indicadores establecidos.
Tener un perfil más claro de los niveles de efectividad.
Asociar el uso de recursos con las técnicas de trabajo.
Determinar la medida de consistencia enprocesos específicos.
Entre los enfoques que se utilizan para realizar el análisis y que representan un apoyo valioso para el auditor se encuentran los siguientes.
Organizacionales.
1. Adaptación de las masas.
Elaboración de productos variados, adaptados al bajo costo de los productos estandarizados producidos en masa.
Ejemplo: Empresas dedicadas a la producción de canicas, pues estas mismasconllevan un bajo costo y son producidas en grandes cantidades.
2. Administración.
Manejo inteligente de los recursos estratégicos de una organización con el propósito de lograr una ventaja competitiva sustentable.
Ejemplo: Todas las grandes empresas comenzaron por ser algo pequeño y su crecimiento es debido a una buena administración, por ejemplo la empresa Starbucks, en comparación con susanteriores dueños esta empresa no se le notaba futuro alguno, sin embargo gracias a su administración actual ahora es una gran empresa.
3. Administración del cambio.
Proceso continuo de adaptación a un entorno dinámico.
Ejemplo: McDonald’s, pues esta empresa se ha tenido que adaptar al cambio en distintos países en los cuales la carne de sus hamburguesas no es aceptada, pero para la empresa esto nosignificó ningún impedimento de crecer y por ello su variación de comida rápida en estos países.
4. Administración de la relación con los clientes.
Técnica destinada a personalizar la relación comercial de una organización con sus clientes y, así, ofrecer servicios a la medida.
Ejemplo: Las empresas que ofrecen un servicio postventa son las que siguen manteniendo una relación con los clientes, porejemplo Suburbia, que aun adquiriendo sus productos busca la menara de contactar a sus clientes y seguir ofreciendo sus descuentos y novedades y también busca saber cuál es su opinión acerca de la venta adquirida.
5. Administración de las operaciones.
Conjunto de actividades que crean valor en forma de bienes y servicios al transformar los insumos en productos terminados.
Ejemplo: Empresasindustriales que se encargan de producir, es decir transformar, tal es el caso de Delphi, pues esta planta se encarga de elaborar los tableros eléctricos de los carros del año, es por ello que transforma toda su materia prima en productos terminados, que aún pueden proseguir operaciones.
6. Ambigüedad casual.
Dificultad para identificar los factores que originan el desempeño de una empresa.
Ejemplo:Alguna empresa que busque crecer que en lo particular le va bien, pero no sabe a que debe su progreso, probablemente se estanque hasta encontrar que es lo que lo está llevando hacerlo bien.
7. Análisis de estructuras.
Examen detallado de la estructura de una organización para conocer sus componentes, características representativas y comportamiento, con el fin de optimizar su funcionamientoEjemplo: KFC, esta empresa tiene muy en claro su estructura organizacional de manera en que cada quien tiene asignada su tarea y sabe cómo actuar en caso de que algún elemento falte, la finalidad de hacer esto es acelerar las entregas de sus pedidos y tener a los clientes satisfechos.
8. Análisis FODA (Swot).
Técnica de análisis que toma su nombre de las palabras Fortalezas y Debilidades internas,así como de las Amenazas y Oportunidades externas.
Ejemplo: Todas las empresas deben conllevar su análisis Foda para autoevaluarse y conocerse, además de aprender de los mejores y siempre llevar una mejora continua.
9. Cadena de valor.
Serie completa de actividades que se utilizan en la producción de bienes y servicios, los cuales agregan valor.
Ejemplo: McDonald’s es una empresa que...