Enfriadores De Agua

UN MODELO DE GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LOS
DEPARTAMENTOS ACADÉMICOS
Lucía I. Passoni *- Alicia Zanfrillo**
*Miembro de AEGES. lpassoni@fi.mdp.edu.ar
**alicia@mdp.edu.ar
Centro de Investigaciones de la Gestión Universitaria.
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales. UNMDP

RESUMEN
Esta propuesta tiene como fin evaluar la relevancia de la aplicación de un
Modelo de Gestión delConocimiento en los departamentos académicos de la
Universidad actual. En este trabajo se describe

una visión del modelo de

Gestión del Conocimiento y su relación con la administración de departamentos
académicos de la Universidad actual. En las etapas de desarrollo propuestas
se presenta a los procesos de Descubrimiento del Conocimiento utilizando
Minería en Bases de Datos como herramientarelevante. A partir de las
experiencias

recientes

de

funcionarios

de

departamentos

académicos

universitarios relacionadas con actividades del tipo de Evaluación Institucional y
Acreditación de Carreras es evidente la necesidad de disponer de un Sistema
de Gestión que les permita tomar decisiones y elaborar estrategias a partir del
conocimiento oportuno. Por lo tanto esindispensable considerar la aplicación
de un Modelo de Gestión del Conocimiento en estructuras organizacionales de
este tipo.

Palabras claves: Gestión del Conocimiento- Departamentos AcadémicosDescubrimiento del Conocimiento- Minería de Datos

1. INTRODUCCION
En la actualidad las organizaciones tienden a moverse dentro de estructuras
identificadas con un cambio continuo. Las empresasprivadas tanto como las
públicas deben tener la capacidad de ser adaptativas (aprender el cómo
resolver problemas) y generar conocimiento (establecer nuevos métodos para

resolver problemas). Si bien existen ciertos factores de especificidad de la
gestión pública que diferencia a la misma del mundo empresarial, sin lugar a
dudas las organizaciones burocráticas deben transformarse enorganizaciones
que aprenden. (Michalopoulos, 2002).
La idea de gerenciamiento del sector público ha crecido en importancia
durante los últimos 25 años del siglo pasado en la mayoría de las sociedades
occidentales, peleando con el estancamiento económico y la pérdida de
confianza en los sistemas burocráticos profesionales (Morris, 2002). Esta
problemática se manifiesta en las universidades cuando seintenta abordar
cuestiones relacionadas con los procesos de Evaluación Institucional,
Acreditación de Carreras, diseño de presupuestos, presentación de proyectos
con fines específicos, creación de nuevas carreras. A partir de las últimas
tendencias en la ciencia de la administración la gestión universitaria puede ser
abordada desde la Gestión del Conocimiento. (Knowledge Management).(Heinrichs, 2003).
En este trabajo se describe

una visión del modelo de

Gestión del

Conocimiento y su relación con la administración de departamentos
académicos de la Universidad actual. El objetivo de esta propuesta está
centrado en la presentación del modelo llamado Gestión del Conocimiento,
explorando las posibilidades de inserción del mismo en la gestión de unidades
de gestión académicaen Instituciones de Educación Superior.

2. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN UN ÁREA ACADÉMICA.
Es usual observar cómo en los departamentos académicos de nuestras
instituciones los funcionarios se sienten ahogados en la información aunque
sedientos de conocimiento. La información que distintas áreas administrativas
les brindan (alumnos, docencia, las diversas secretarías) es a menudo dispersa
ysin clasificar. El mundo de los negocios ya entendió la complejidad de este
tipo de escenarios y está intentando poner en práctica sistemas que incluyen
Gestión

del

Conocimiento.

Las

actividades

que

hoy

ocupan

a

los

departamentos académicos tales como los procesos de autoevaluación y la
acreditación de carreras ponen en evidencia la necesidad de rediseñar sus...