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Aplicaci´n de un sistema de informaci´n para o o reducir el n´mero de tardanzas e inasistencias u en una PYME
Aldave Castillo Cecilia Valentina Laurent Carrasco Robert Stephen 15 de diciembre de 2006

Resumen En esta tesis, demostraremos que la aplicaci´n de un sistema de registro o de control de asistencia en el entorno laboral de una PYME mejora la asistencia y puntualidad de sustrabajadores. Mediremos el impacto que tiene este sistema sobre el comportamiento actual de los trabajadores, estableciendo si existir´ un cambio en beneficio de la empresa, es decir, si el sistema ayuda a a disminuir las conductas de ausentismo e impuntualidad.

´ Indice general
´ 1. INTRODUCCION 1.1. Introducci´n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . o 1.2. Justificaci´n . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . o ´ 2. FORMULACION DEL PROBLEMA 2.1. Planteamiento del Problema . . . . . 2.1.1. Problema principal . . . . . . 2.1.2. Problemas secundarios . . . . 2.2. Objetivo de la Investigacion . . . . . 2.2.1. Objetivos generales . . . . . . 2.2.2. Objetivos espec´ ıficos . . . . . 5 5 6 8 8 8 8 9 9 9 10 10 11 11 12 13 14 15

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´ 3. ANTECEDENTES Y MARCO TEORICO 3.1. Antecedentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2. Marco Te´rico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . o 3.2.1. Ausentismo laboral . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . 3.2.2. Satisfacci´n laboral como causa del ausentismo . . . . o 3.2.3. Perspectivas te´ricas del ausentismo . . . . . . . . . . . o 3.2.4. Normas legales sobre el registro de control de asistencia 3.2.5. Sistema de Informaci´n para el registro de control de o asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

´ 4. METODOLOG´ DE LA INVESTIGACION IA 18 4.1. Tipo deInvestigaci´n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 o 4.2. Tipo de Dise˜o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 n ˜ ´ 5. DISENO DE LA INVESTIGACION 19 5.1. Objeto de la Investigaci´n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 o 1

5.2. Poblaci´n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . o 5.2.1. Tama˜o de la Poblaci´n . . . . . . . . . . . . . n o 5.3. Muestreo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.1. T´cnica de Muestreo . . . . . . . . . . . . . . . e 5.4. Variables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.1. Variables Independientes . . . . . . . . . . . . . 5.4.2. Variables Dependientes . . . . . . . . . . . . . . 5.5. Instrumentos de Medici´n . . . . . . . . . . . . . . . . o 5.5.1. Instrumentos para las VariablesIndependientes 5.5.2. Instrumentos para las Variables Dependientes . 5.6. Dise˜o del Experimento . . . . . . . . . . . . . . . . . n 5.7. Hip´tesis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . o 5.8. Modelo de Soluci´n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . o 5.8.1. Dise˜o del Software . . . . . . . . . . . . . . . . n 5.8.2. Descripci´n del Procedimiento Administrativo . o 5.8.3. Dise˜oExperimental . . . . . . . . . . . . . . . n ´ 6. PLANIFICACION 6.1. Cronograma de Trabajo . . . . . 6.1.1. Entregables por Etapa . . 6.2. Presupuesto de la Investigaci´n . o 6.2.1. Fuentes de Financiamiento

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19 19 21 21 21 21 22 23 23 23 23 25 26 26 27 29 36 3636 37 37

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7. CONCLUSIONES 41 7.1. Conclusiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

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´ Indice de cuadros
5.1. Objetos de la investigaci´n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 o 5.2....