Engranajes s.r.l.

ENGRANAJES S.R.L. Engranajes S.R.L., es un fabricante de engranajes hechos a la medida cuyos pesos están en el rango de unos cuantos gramos hasta más de 30 kilos. Los engranajes se fabrican de diferentes metales, dependiendo de los requerimientos del cliente. Durante el transcurso del año pasado, se utilizaron como materia prima 40 tipos diferente de acero y aleaciones de bronce. Véase el Anexo Ipara detalles. Engranajes S.R.L vende sus productos principalmente a laboratorios de investigación y desarrollo de ingeniería o a fabricantes muy pequeños. Como resultado, la cantidad de engranajes de la mayoría de las órdenes es pequeña (es raro que se ordene más de una vez exactamente el mismo engranaje). La distribución de tamaños de pedidos para Marzo de 2004 se presenta en el Anexo II.Recientemente, el presidente de Engranajes S.R.L decidió aceptar unas pocas órdenes grandes de engranajes de 100 o más piezas. No obstante que se aceptaron precios más bajas en estas órdenes, se ayudó a pagar los gastos indirectos. INGRESO DE LA ORDEN Cuando un cliente desea ordenar un engranaje, la orden la toma Mariela Demai, gerente de ventas y vicepresidente de marketing. El cliente especifica eltipo de engranaje deseado sometiendo un dibujo a una copia azul. La cantidad de engranajes requerida y el tipo de material también se especifican por cliente. En ocasiones, un ingeniero del cliente llama después de colocada la orden y solicita un cambio en el diseño. En estos casos, es necesario detener la producción y esperar nueva materia prima o esperar a que el diseño se aclare. Los dibujos delcliente que se entregaron con el pedido no siempre contienen las tolerancias o las terminaciones requeridas durante el maquinado. En estos casos, se contacta al cliente para obtener dicha información. MATERIAS PRIMAS Tipo de material Uso 2003 ($) A 36 B 10 C 15 D 43 E 110 F 18 G 32 H 75 I 40 J 60 K 30 Todos los otros 53 Anexo I: Tamaños de pedidos VENTAS (MARZO 2004) Tamaño de Número de Valortotal la orden órdenes de las órdenes ($) 1 80 3 200 2 53 4 250 3 69 8 163 4 32 4 800 5 82 16 392 8 47 15 987 10 64 26 871 15 22 13 172 20 42 31 555 25 27 23 682 30 18 21 600 40 22 32 000 50 10 18 693 100 4 12 500 200 2 14 068 400 1 9 652 700 2 35 600 1000 1 20 000 578 312 185 Anexo II: Ventas del último mes Después que se recibe la orden, se envía una copia al supervisor de producción, Adrián Pill,y una segunda copia se envía a Clarisa Núñez, la contadora. Después de la recepción de la orden del cliente, el Sr. Pill coloca una orden de compra por la materia prima requerida. Estos materiales con frecuencia toman de 1 a 2 semanas para llegar, dependiendo del proveedor y del tipo de material ordenado.
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Después de recibir la orden del cliente, el supervisor revisa la orden y la coloca enun expediente hasta que llega la materia prima. La orden del cliente se lleva entonces a través del taller junto con los materiales. En el pasado, el proceso de producción para la mayoría de los engranajes tomaba alrededor de 2 semanas después de recibida la materia prima. Recientemente el tiempo de producción se ha incrementado a 4 semanas. DISTRIBUCIÓN FÍSICA Y FLUJO DE MATERIALES EngranajesS.R.L utiliza una disposición de taller estándar, tal como se indica en el Anexo III. Cada centro de trabajo tiene un conjunto común de máquinas o procesos. El flujo de materiales de un centro de trabajo depende de las operaciones requeridas para una orden en particular. Una orden común toma la siguiente trayectoria: Primero, la materia prima, como por ejemplo un engranaje virgen, el cual se envía alcentro de trabajo de fresado. Allí se cortan los dientes en la orilla del engranaje de acuerdo a las especificaciones del cliente. En seguida, el

engranaje virgen se envía al centro de trabajo de perforado. Luego se envía al centro de esmerilado donde se coloca u terminado sobre los dientes del engranaje y la superficie del mismo. Luego el engranaje se lleva a tratamiento térmico (si es que...