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Hace mucho tiempo una gota de sol cayó a la tierra y se transformó en una flor que tenía el poder de curar a los enfermos y heridos. Una malvada y horrible bruja anciana llamada Gothel (doblada por Donna Murphy en la versión original) la encontró y cada vez que le cantaba una canción especial, recibía el poder de la flor, se volvía joven. Decidió esconderla para ella, así mantenerse jovendurante siglos. Tiempo después una joven reina, estando embarazada, se enfermó y todas las personas del reino desesperadas buscaban algo que sanara a la monarca. Los guardias del reino hallaron la flor y se la llevaron al palacio, prepararon una crema con sus pétalos y se la sirvieron a la reina para que sanara. La hija de esta, Rapunzel (doblada por Mandy Moore en la versión original), nació con unadorada cabellera heredando los poderes de la flor mágica, y para conmemorar el nacimiento de la princesa, los reyes lanzaron a los cielos un farolillo iluminado. Una noche, Gothel se infiltró en el castillo, secuestrando a Rapunzel y llevándola a una torre. El reino la buscó por varios días pero nunca la encontraron; así que cada cumpleaños de Rapunzel, la princesa perdida del reino, el Rey y laReina del reino pedían que en el reino se soltaran miles de farolillos iluminados flotantes para que hicieran de linternas flotantes con la esperanza de que una día Rapunzel, la princesa perdida y secuestrada, volviera al reino con la Reina y el Rey, su padre verdadero y su madre verdadera. Mientras tanto Gothel crió a Rapunzel como si ella fuese su verdadera y única madre.
años más tarde, Rapunzeluna joven de diecisiete con una larguísima cabellera que vive sola en una torre escondida del mundo, solo acompañada por su camaleón Pascal y por su falsa, adoptiva y secuestradora madre, la malvada bruja Madre Gothel. El día del cumpleaños de Rapunzel, está le pide a su madre ir a ver los farolillos iluminados flotantes o más bien dicho las linternas flotantes que cada año lanzan en el reino paracada cumpleaños de Rapunzel, pero Gothel se niega. Mientras, el ladrón Flynn Rider (doblado por Zachary Levi en la versión original) y los hermanos Stabbington roban la corona de Rapunzel, la princesa perdida. Los guardias los persiguen, pero Flynn traiciona a los hermanos dejándolos atrás mientras el escapa con la corona. Flynn tira al jinete de un caballo de la guardia real llamado Maximus ytrata de huir en él, pero Maximus se niega y trata de recuperar la corona. Flynn logra perder a Maximus y se esconde en una torre que está escondida del resto del mundo, la torre de Rapunzel.
Rapunzel, presa del pánico, golpea a Flynn con una sartén dejándolo inconsciente y lo encierra en un armario. Ella se da cuenta de que puede cuidarse sola en el mundo exterior al atrapar a una persona, así queplanea enseñárselo a su madre para que vea que no es una joven indefensa y que puede ir a ver los farolillos iluminados flotantes que hacen para cada cumpleaños de Rapunzel de las linternas flotantes. Antes de que pueda mostrarle a Flynn, Gothel le dice que nunca saldrá de la torre, con el pretexto de que el mundo exterior es muy malvado y peligroso para la joven Rapunzel, que jamás ha salido dela torre dónde Rapunzel ha estado dieciséis años encerrada en la torre. Rapunzel decide engañarla pidiéndole como regalo de cumpleaños una pintura fabricada de conchas blancas que Gothel le regaló en un cumpleaños anterior pero para encontrar esta pintura hay que hacer un viaje de tres días, por lo que le sirve a Rapunzel para que ella pueda salir a ver el reino que ella desconoce completamente.Rapunzel esconde la corona antes de despertar a Flynn y decide negociar con él, de modo que él la llevará a ver los farolillos iluminados flotantes que hacen de las linternas flotantes a cambio de devolverle a Flynn la corona de Rapunzel, la princesa perdida y secuestrada. Flynn acepta de mala gana, bajan de la torre y parten hacia el reino.
En esos momentos Gothel se encuentra con el caballo...