Ensamble

Medellín, noviembre 1 de 2013
 
Señor
ROBERTO RESTREPO”
Gerente a "EMPRESA GTP”
Ciudad.
 
Distinguido Señor.
 
Con el fin de solucionar los problemas de los computadores de la empresa, propongo las siguientes alternativas.
 
1)  - Algunas partes de los computadores no prenden. El primer paso en la localización de una falla de componente es asegurar que esté energizado. Muchas veceslos usuarios suponen que determinado equipo, como en fecha reciente ha estado energizada, todavía sigue conectado a la fuente de poder. Puede ser que eso no sea el caso. Podría haber sucedido algo de lo siguiente con la conexión eléctrica:
Podría haberse desenchufado un cable de corriente de la fuente de poder o
del equipo.
Una banda de cable podría haber fallado o desconectado.
La toma decorriente podría haber fallado o un interruptor podría haberla
desconectado.
Un apagador que controle la toma de corriente podría haberse apagado.
El Administrador de dispositivos es una herramienta de Windows que permite
determinar si el sistema operativo reconoce un componente interno o externo de
hardware, y conocer el estado de ese componente. El Administrador de
dispositivos permiteejecutar varias tareas relacionadas con los componentes.
Una de las más importantes es determinar si el componente está funcionando.
Para usar el Administrador de dispositivos y determinar si funciona un
componente, se debe hacer lo siguiente:
a. Clic en el botón de Inicio
b. Clic derecho en Equipo
c.. En la consola de Administración de equipos, hacer clic en la opción
Administrador dedispositivos. Se verá una lista de los componentes
instalados en el computador.
 e. Hacer clic en la flecha junto al componente que se quiera investigar. Si
el dispositivo no aparece, entonces el sistema operativo no lo reconoce,
y se deberá instalar.
f. Hacer doble clic en el componente. Se verá la pestaña General en la
que se muestra información sobre este.
 
2)- Ya no existe una red paraimprimir ni compartir archivos. se debe seguir al Ayudante de configuración en red, en cada uno de los computadores que desee unir al grupo de trabajo. Al terminar con este ayudante los computadores se podrán comunicar.
Es posible que los computadores no pueden comunicarse entre sí,  porque no comparten un protocolo. Un protocolo es un conjunto de reglas para intercambiar Información entrecomputadores. Un protocolo es como un idioma. Si las personas no pueden hablar el mismo idioma no se pueden comunicar. Lo mismo sucede con los computadores.. Luego hay que verificar esta parte.
 
3)- Los computadores ya no ingresan a internet.
Primero hay que verificar si se pagó a tiempo la cuenta con el proveedor.
 
Es posible que algún empleado haya  hecho cambios de configuración en el computadorque provocan su funcionamiento incorrecto. Por ejemplo, ha cambiado opciones de Internet Explorer y ya no se puede conectar a Internet.
 
 El Protocolo de Control de Transmisión/Protocolo de Internet (TCP/IP) es el protocolo que respalda al Internet, luego hay que verificar si está instalado.
 
Mirar si está habilitado un servidor de seguridad en todas las conexiones de red a Internet. UnServidor de seguridad (firewall) es un componente o programa que evita la entrada de tipos específicos de tráfico en Internet a una red. Windows tiene funcionalidad incorporada de Servidor de seguridad para conexiones en red; sin embargo, sólo se debe activar el Servidor de seguridad de conexión a Internet (ICF, de Internet Connection Firewall) para conexiones directas a Internet. No se recomiendaactivar en una conexión de un computador individual con la red del sitio de trabajo.
Hay que verificar niveles de seguridad para zonas de Internet Explorer. Internet Explorer, de Microsoft, define distintas zonas de red. Es importante que se ajuste el nivel de seguridad para cada zona en su nivel adecuado.
 
4) - De un momento a otro se empezaron a abrir páginas web con contenido malicioso...