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RESUMEN SOBRE EL ESTUDIO DEL MERCADO
El objetivo del estudio del mercado es averiguar la respuesta del mercado ante un
producto o servicio, con el fin de plantear la estrategia comercial más adecuada.
MERCADO: Es cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de intercambio, desde el
punto de vista comercial se considera como el conjunto de compradores y vendedores de
un producto o unservicio.
NECESIDAD: Insatisfacción producida por no tener algo
DEMANDA: Cantidad de productos o servicios que los compradores están dispuestos a
adquirir a un determinado precio.
OFERTA: Cantidad de productos o servicios que los vendedores están dispuestos a
ofrecer a un determinado precio.
MERCADEO O MARKETING: Es la actividad humana dirigida a satisfacer las
necesidades y deseos de laspersonas mediante procesos de intercambio. Dentro de la
empresa el marketing es el conjunto de técnicas destinadas a conocer el entorno de la
empresa y a identificar las oportunidades que este ofrece a las mismas.
FUNCIONES DEL MARKETING:

MARKETING
Identifica
necesidades

Canaliza los
deseos

Estimula la
demanda

LOS COMPRADORES REALES: Son aquellos que compran un determinado producto oservicio
LOS COMPRADORES POTENCIALES: Son aquellos que pueden llegar a adquirirlos (los
que actualmente no los usan o no los solicitan pero podrían hacerlo)
TAMAÑO DEL MERCADO: Es la cantidad de productos o servicios vendidos en un
periodo de tiempo determinado en un área geográfica concreta, medida en unidades
físicas o económicas..
MERCADO POTENCIAL: Es el que abarca además de loscompradores reales, a los
compradores potenciales

CUOTA DEL MERCADO: Es la cuota o porcentaje de participación de la empresa, con
respecto al conjunto o total de las empresas( mercado actual total) que ofrecen el mismo
producto o servicio. Esta cifra permite medir el éxito comercial de una empresa
Cuota del mercado= Mercado actual de una empresa x 100
Mercado actual total
ESTRUSTURA DEL MERCADO:Es orientar las acciones comerciales hacia los posibles
compradores y dirigirse a ellos de la manera directa más posible.
MERCADO META: Esta compuesto por el grupo de compradores potenciales que se
intenta convertir en clientes.
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO: Consiste en dividir el mercado en grupos de
compradores con características similares.
SEGMENTO DEL MERCADO: Grupo de compradores concaracterísticas similares
La segmentación se puede hacer de acuerdo a los siguientes criterios:
Geográficos: Barrio, localidad, provincia, zonas cálidas o frías etc.
Demográficos: Edad, sexo etc.
Personales: Estilo de vida, profesión, ingresos, cultura etc.
Familiares: Tamaño y estructura de las familias, situación etc.
Sicológicos: Motivaciones de compra, actitud ante el producto, etc.Coductuales: Fidelidad a un producto o marca, regularidad de compra, etc.
ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN:
DIFERENCIADA: Se intenta amoldar el producto o servicio a las necesidades de cada
segmento.
INDIFERENCIADA: A todos los segmentos se les brinda el mismo producto o servicio.
CONCENTRADA: La empresa se queda con un segmento y acopla el producto y servicio
a sus necesidades
LA COMPETENCIA: Escuando existen en el mercado distintos oferentes de productos o
servicios.
NUESTRA EMPRESA EN EL MERCADO: Para encontrar un lugar en el mercado, para
nuestro producto o servicio, se debe buscar una ventaja respecto a la competencia.

VENTAJA COMPETITIVA: Ventaja de nuestro producto o servicio en el mercado la cual
puede estar en el precio, calidad, las ventajas en el producto o servicio ampliado(servicio
posventa, trato individualizado, servicios financieros etc.)
ESTRATEGIAS DEL PRODUCTO O SERVICIO FRENTE A LA COMPETENCIA
Después de valorar nuestro producto o servicio con respecto con la competencia nos
decidiremos por la estrategia más adecuada para introducirlo al mercado.
OFRECER UN PRODUCTO MUY DISTINTO AL DE LA COMPETENCIA: Este será
factible siempre y cuando se pueda...