Ensayo 1
Una de las principales causas por la cual los ejecutivos utilizan teorías inapropiadas que llevan aresultados no deseados es que muchas de estas confunden una correlación entre atributos y los resultados que ellos buscan con el mecanismo causal oculto. Un ejemplo mencionado es el del proveedor de equiposde telecomunicaciones Lucent Technologies, que a fines de los años 90, deciden reorganizar sus tres divisiones operativas en once. Esto se debe a que los ejecutivos vieron que todas las empresas nuevasque parecían tener un buen desempeño eran pequeñas y cercanas a sus mercados y creyeron que obtendrían los mismos resultados al seguir esta moda. No tomaron en cuenta que tales negocios vendíanproductos independientes, mientras que ellos manejaban grandes redes telefónicas y al dividir sus operativos, fueron incapaces de coordinar sus interacciones independientes.}
Un aspecto de suma importanciapara una buena teoría es el señalamiento preciso de las causas. Toma tiempo desarrollar categorías que comprendan de manera precisa lo que causa el resultado deseado. En la investigación sobremanagement muchos académicos y consultores se mantienen intencionalmente en la etapa basada en correlaciones de elaboración de teorías, creyendo que al tener una gran base de datos aumentarán la precisiónde sus teorías. Generalmente, los avances que llevan de la etapa de la categorización a la comprensión de la causa fundamental no provienen del procesamiento de muchos datos, sino de una detalladainvestigación de campo, observando de manera cuidadosa el funcionamiento de los procesos causales.
En la investigación sobre el management ocurren avances en su predictibilidad gracias a que no sólo seidentifica el mecanismo causal que relaciona las acciones con sus respectivos resultados, sino que se describen las circunstancias en la que ocurren. Una buena teoría depende de las circunstancias en...
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