Ensayo 11

CASO DE ESTUDIO CAPITULO 1

1. ¿Cuál es el propósito del sistema?
Reducir los costos de la empresa

2. ¿Qué insumos requiere dicho sistema para funcionar?
Requiere café, recursohumano.3. ¿Quiénes son los actores claves para dicho sistema?
El recurso humano

4. ¿Qué salidas debe proveer para que el gerente logre los objetivos a través del sistema?
La reducción de costosymantener la misma calidad del producto.

CASO DE ESTUDIO CAPITULO 2

1. ¿Qué pasos conlleva el proceso de atención al cliente a través de este nuevo concepto de venta?
Al no darvaloragregado y no ser necesario el proceso anterior se eliminó ese proceso y se dio pase al nuevo proceso.

2. ¿Es factible agregar el AVA a dicho proceso?
Si es factible por el mercado donde seestátrabajando.

3. ¿Qué mejoras se podrían hacer a dicho proceso?
Tener un reponedor de productos para que siempre haya existencias y poner eventualmente una persona encargada depromocionar elproducto.

4. ¿Qué aplicación tiene el AVA dentro de la automatización de un proceso administrativo?
El mejorar el proceso y darle un valor agregado para conseguir mejores salidas.CASODE ESTUDIO CAPITULO 3

1. ¿Qué funciones tiene la empresa panificadora?
Elaborar productos de alta calidad para el consumo humano.

2. ¿Qué productos tiene una empresa panificadora?Tienepan, pasteles, tortas y dulces.

3. ¿Qué procesos tiene una empresa panificadora?
La compra de materia prima, elaboración de la masa, horneado, trabajo en equipo y ventas.

4. ¿Quécriterioes el más adecuado para basar la estructura organizacional de la empresa?
Utilizaría el criterio por función dado que son diferentes tareas y las dividiremos en departamento decompras,ventas, producción y mercadeo.

CASO DE ESTUDIO CAPITULO 4

1. ¿Cuál es el propósito del equipo virtual?
Desarrollar un website a la medida de la empresa.

2. ¿Cuáles son las metas a...