Ensayo 3M

Resumen

Exposición a cargo del relator Hernán Conejero de 3M, egresó año 1991 de la Facultad de Ingeniería Civil de la Universidad de Chile, y lleva 18 años y medio en 3 M. Nos presentó laestructura y la organización de 3 M Chile, como pasan las decisiones y la estrategia aún cuando tienen una cultura mundial, en cada país se ve la realidad para determinar los niveles de crecimiento y lospresupuestos. Para el caso Chileno, 3M tiene un presupuesto bastante ambicioso y que la manera de lograrlo es básicamente con políticas de innovación.

Análisis

En la exposición quedó de manifiestola forma en cómo opera el modelo de negocio de 3M en Chile, donde el enfásis principal se encuentra en detectar la máxima información posible para los proyectos de innovación con los feedback en losmismos clientes, es decir, muchas veces las soluciones de innovación llegan casi sin querer detectar oportunidades, sino que con solo ir al usuario final y conversar se puede encontrar las cosas quese necesitan para dar solución a temas de innovación.
Están presentes en las industrias más importantes de Chile como la minería, industria del salmón, forestal y electricidad. Para efectos de laventa su estrategia es la de estudiar y mapear los procesos internos elementos fundamentales para seleccionar la estrategia de la venta.
Los productos de 3M los aplican con un enfoque de adaptabilidaden el entorno de cada realidad país donde deben implantarlo, es decir se preocupan que el servicio entregado de el resultado esperado en el cliente, y las innovaciones frente a lo que se requiera lasadapten según el proceso que van analizando. Este punto lo encuentro muy interesante, porque pocas empresas piensan en la adaptabilidad del producto hacia la realidad país, por lo general intentanadaptar a la organización al producto, por lo tanto este punto lo hace más atractivo para la efectividad del producto o servicio.
Por otro lado, están asociados con centros de investigación de...