Ensayo Alejandro Delgado

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MARACAY – VENEZUELA


Autor:
Alejandro Delgado

Importancia de las relaciones públicas en la empresa venezolana, y la relevancia del líder dentro de ellas.

Las Relaciones Públicas se definencomo un esfuerzo planeado que realiza la organización para influir sobre las actitudes y opiniones de un grupo específico que pueden ser: clientes, accionistas, gobierno, proveedores entre otros.
Según Llanos (2013) las Relaciones Públicas constituyen un elemento clave como conjunto de herramientas de la mercadotecnia que ayudan a promover lo que se quiere vender con: seriedad, compromiso yatención.
Es por ello la gran importancia de las personas como el director de Comunicaciones, quien a su vez funge como líder o el departamento encargado de las Relaciones Públicas dentro de una empresa mantenga la consistencia de la imagen de dicha organización y sobre todo mantener una excelente comunicación con su entorno (público interno y externo).
Algunas de las características con las que debede contar una persona encargada de las Relaciones Públicas, el director de comunicaciones o el líder empresarial dentro de cualquier organización son en la opinión del autor de este ensayo:
Ser intuitivo, político (conciliador) tener capacidad de escribir con síntesis y redacción, facilidad de palabra y debe ser también un excelente comportamiento, intachable. Y una de las acciones que deberealizar este líder al momento de asumir su puesto como Director de comunicaciones, es una auditoria interna, de esta manera sabrá con qué cuenta y cuáles son las carencias de la organización.
Son varias las empresas y organizaciones que dedican parte importante de su presupuesto a las actividades pertenecientes a las Relaciones Públicas dentro y fuera de la institución, conglomerados como EmpresasPolar y Coca-Cola Femsa de Venezuela, poseen grandes departamentos institucionales dedicados al público tanto interno como externo de la compañía.
Por ejemplo Polar mantiene campañas institucionales en las que, con un ritmo contagioso, dejan ver la dedicación y pasión del venezolano. Imágenes, una tras otra, ratifican el compromiso de Polar: el trabajador en la línea de producción; la madre queamasa la arepa; el niño jugando béisbol con ganas de ser grandes ligas; el jugador que recuerda su crecimiento profesional; el microempresario que narra el éxito de su negocio; el jubilado que expresa el orgullo de una vida productiva. En hechos como estos vemos la importancia de contar con Relaciones Públicas efectivas e igualmente de un líder empresarial como el director de comunicaciones, esclaro que Empresas Polar tiene un excelente jefe de Relaciones Públicas, el cual delega en su equipo de manera efectiva, logrando así los objetivos planteados, ya que si le preguntas a un empleado de esta empresa está feliz con su trabajo, no solo eso sino que siente orgullo de trabajar allí, todo esto a pesar de la crisis que vive en la actualidad por la situación económica de Venezuela y losconstantes ataques del Gobierno hacía Polar. De igual manera encuestados en la calle quisieran pertenecer a empresas Polar, los consumidores de sus productos tienen posicionada a la marca en sus mentes, tanto que la harina de maíz que ellos producen que Harina PAN, ha reemplazado el nombre de este producto en la mente de los venezolanos por ese “Harina PAN”, es importante no confundir las RelacionesPúblicas con publicidad, ya que estas más allá de buscar vender un producto, venden es una imagen positiva de la organización, como es el caso de esta empresa de alimentos. Yo desconozco el nombre de esta persona que lleva las Relaciones Públicas de la famosa empresa, pero desde acá vaya mi admiración.

Según Barquero (1994) un líder de Relaciones Públicas debe mantener conexiones con los...