Ensayo Analitico

PARTE CUATRO
Implementación de la estrategia y control






,
CAPITULO 9
Implementación
de la estra.tegia.:
orqaruzacion
para la acción
.recolecció.n






desarrollo de planes
de información -a largo plazo
Externa: oportunidades y amenazas

Ambiente social:
fuerzas ganereles
Ambiente industriál:
an¡¡lIsis dela Industria


Interna: Iertalezes y debilidades

Misión

Razón
de existir
,
Objetivos

Qué resultadas salograrén ycuéndo





Estrategias

Plan para lograr lo misión y los objetivos







Políticas

Directrices amplias para la toma de
decisiones

Estructura:
Cadenade mando

Cultura: craencias, expeetatlvas yvalores

Recursos: activos. destrezas,conocimientos
y competancias
, •••' ••••II.II'.'IIIUIIII.II.III .... II.II ..... U....... '.•,I.III,IIIU.IIIIUlItIII•U•IIIII1I1IIIIIU.IIIIII1.fI.UII.,IIIIIIIIIIIIII

Desempeño

Resultados
reales





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Retroalimentación/aprendizaje: hactircorrecci'on"es según se requieran
,
213

Objetivos de aprendizaje
Después de leer este capítulo, usted será capaz de:
• Desarrollar programas, presupuestos y procedimientos para implementar el cambio estratégico
• Entender la importancia de lograr sinergia durante la implementación estratégica
• Enumerar las etapas de desarrollo corporativo y la estructura quecaracteriza a cada etapa
• Identificar los obstáculos al cambio de una etapa a otra
• Construir estructuras de matriz y de red para apoyar estrategias organizacionales flexibles y ágiles
• Decidir si programas como la reingeniería, Six Sigma y el rediseño de puestos son métodos adecua­
dos para implementar la estrategia y cuándo son convenientes
• Comprender elproblema de la centralización frente a la descentralización en las corporaciones mul­
tinacionales


JOHNSON & JOHNSON ES UNA DE LAS EMPRESAS MAs EXITOSAS DEL MUNDO EN EL CUIDADO DE LA SALUD. Fundada en 1886, está integrada por 204 diferentes unidades de negocio organizadas en tres grupos: medicamentos, dispositivos médicos y de diagnóstico, y productos deconsumo. Aunque la ma­ yoría de las personas conoce a J&J por sus Band-Aids y talco para bebé, sus competidores la conocen como un rival feroz que combina la destreza científica con la inteligencia de marketing. En forma re­ gular, desarrolla o adquiere productos innovadores y después los vende de manera más agresiva que la mayoría de las empresas. Aunque loshospitales podrían preferir comprar equipo quirúrgico a una em­ presa y material de sutura a otra, es más probable que adquieran ambos en J&J porque ésta ofrece pre­ cios favorables a nosocomios que adquieren el paquete completo. La reputación de Johnson & Johnson como una empresa ética le facilita convencer a médicos y consumidores de que prueben sus productos.
El éxito deJ&J se basa en su estructura y cultura únicas. J&1 está estructurada como una empresa divisional y su autoridad está muy descentralizada. Cada una de sus unidades opera como una empre­ sa independiente. Por ejemplo, cada unidad establece su propia estrategia de negocios y tiene sus pro­ pios departamentos de finanzas y administración de recursos humanos (ARH). Aunqueesta duplica­ ción de funciones provoca altos costos generales, la autonomía estimula una actitud emprendedora que mantiene a toda la empresa intensamente competitiva. No obstante, en 2003, el crecimiento de la em­ presa comenzó a estabilizarse. Las ventas de medicamentos comenzaron a disminuir y había menos candidatos viables para una adquisición. Su...