Ensayo Bmp

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA KONRAD LORENZ FACULTAD DE PSICOLOGÍA MAESTRÍA EN PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

COMPORTAMIENTO DE ELECCIÓN Y PROCESOS

ENSAYO:

EL BPM COMO ALTERNATIVA DE EXPLICACIÓN DEL CONSUMO RESPONSABLE DEL AGUA

Presentado por: ALEXANDER MÁRQUEZ

Bogotá, D.C., 25 de mayo de 2011

EL BPM COMO ALTERNATIVA DE EXPLICACIÓN DEL CONSUMO RESPONSABLE DEL AGUA

Considerar la visiónque el Behavioral Perspective Model propone acerca de aspectos de la realidad, requiere tener en cuenta elementos explicativos que plantean, como la psicología en sí misma, el dilema fundamental de lo individual versus lo colectivo. La psicología en tanto ciencia ha buscado encontrar las respuestas a los enigmas que plantea el comportamiento humano, y lo que se ha encontrado es que la etiologíamultifactorial de la conducta conduce a que cada individuo es el resultado de múltiples variables, lo que lo hace particular y único. En ese contexto, la psicología como ciencia busca dar respuestas generalizables, enmarcadas en teorías, como explicaciones de lo individual, que es en esencia único y particular. Ese dilema tiende a resolverse con modelos, que se acercan lo más posible a explicar elcomportamiento general, pero que son sólo marcos de posibilidad que pueden predecir o errar frente al individuo al que se accede. Esa paradoja hace que los modelos sean sólo probabilidades, en tanto son descriptivos y no explicativos, y su vigencia encuentra legitimación en la medida en que permiten generalizar en la superficie y que evitan la dispendiosa labor que supone el análisis profundo delas causas que están en la esencia del intrincado comportamiento individual. El Behavioral Perspective Model es una de esas propuestas que, mas allá de las deficiencias en su construcción y de las inconsistencias en su comprobación, trata de explicar el comportamiento general de los consumidores a partir del análisis de antecedentes y consecuentes del comportamiento de compra en el marco de lapsicología del aprendizaje. En los trabajos de Foxall (2006), se encuentra prácticamente una demostración psicológica de un modelo económico, en el que se explica que las decisiones de consumo están atadas a la elasticidad del precio, en tanto los individuos tienden a distribuir su comportamiento en forma igual a la probabilidad de que se presenten las consecuencias esperadas (menor precio).

Conbase en lo que plantea el BPM se puede plantear una perspectiva de análisis del consumo responsable. En el siglo XXI, cobra cada vez más importancia la conservación de los recursos naturales, en particular el agua. La calidad de vida y el desarrollo sostenible son una preocupación en constante crecimiento entre las empresas y los consumidores, pues existe mayor conciencia de la relevancia deestablecer mecanismos de supervivencia del planeta. Las empresas establecen políticas sociales y ambientales, al igual que diseñan estrategias de marketing socialmente responsable, como consecuencia de esa preocupación, en un entorno en el que el mundo está ad portas de una crisis energética y de alimentos. El propósito de asumir responsabilidades con el medio ambiente implica como primera medida adoptaruna conducta proambiental, que tiene relación con los comportamientos implicados en la conservación del ambiente, incluyendo una gran variedad de elecciones entre consecuencias altamente demoradas y no tangibles, versus elecciones con alto valor inmediato (Cortés, 2008). Las consecuencias son lejanas en el tiempo y su mantenimiento depende de muchas variables que no se pueden detectar y adquierencontrol sobre la conducta. Si el BPM analiza el comportamiento en función de sus consecuencias, es posible entender que desde esta perspectiva se concluye que una de las principales razones por las que las personas no presentan un comportamiento ambientalmente responsable es el descuento temporal, pues las consecuencias son demasiado lejanas en el tiempo y no tangibles. Pero esto es sólo la...