ENSAYO CALIDA PARA LA GLOBALIZACION

NOMBRES DELOS ESTUDIANTE NOMBRE DEL TRABAJO ENSAYO CAMPUS MATERIA GESTIO DE CALIDAD PARA LA GLOBALIZACION CUATRIMESTRE 8 NOMBRE DEL MAESTRO Un elemento de vital importancia en el nacimiento y desarrollo de cualquier negocio es la Calidad porque, sin calidad, jams vamos a lograr crear, desarrollar y mantener un producto o servicio que nos pueda brindar las ganancias planeadas que, de maneravirtual, se establecen en las planeaciones de nuevos negocios. Para muchos directivos es muy difcil comprender la relacin que existe entre Calidad y Ventas, Calidad y Productividad y, como resultado, la satisfaccin de los clientes. Las razones pueden ser muchas pero, desafortunadamente para muchos directivos, la Calidad la ven como algo filosfico y no como algo que est vinculado con la rentabilidadde la organizacin todava no comprenden que la Calidad nace desde la conceptualizacin y diseo de un producto o servicio y una vez que es lanzado al mercado, si no se plane de manera adecuada, no habr poder humano que evite una serie de errores que se traducirn en prdidas y que, en un momento dado, podrn ocasionar una quiebra total. Sin embargo, para poder comprender un poco ms el concepto decalidad, queremos resaltar como se han venido desarrollando estos conceptos en Mxico. Haciendo un poco de historia respecto al desarrollo de calidad en el mundo, podemos decir que se han escrito una gran cantidad y variedad de libros. Muchos de ellos han logrado revolucionar muchos de los conceptos antiguos con tcnicas muy exitosas que han contribuido al desarrollo de muchas organizaciones y, porsupuesto, las empresas que han aprovechado todos estos conocimientos son aquellas que estn perfectamente convencidas de su efectividad gracias a los resultados obtenidos. Sin embargo, en Mxico, as como existen muchas empresas muy exitosas en materia de calidad, tambin existen muchas otras que desafortunadamente todava no tienen conceptualizado los aspectos ms bsicos de un sistema de calidad y esto sedebe a un problema de tipo cultural. Obviamente, todos los pases del mundo tienen problemas similares pero, en esta ocasin, vamos a enfocarnos al nuestro. Digamos que muchas empresas tienen implantado un sistema de calidad y, aun as, se cometen muchos errores o existen muchas cosas que no se respetan y que originan que la misma gente comente En esta empresa no se tiene una cultura de calidad, lo cualpuede pasar en cualquier tipo de organizacin. Ya sea que se trate de una empresa que proporcione productos o servicios, la situacin puede ser la misma sin importar el tamao o clase de empresa. Es muy desgastante para los profesionales de la calidad saber que los resultados de calidad dependen, en gran parte, de las ideas y conocimientos de los administrativos. Si los altos directivos estncomprometidos a lograr una buena calidad los resultados, poco a poco, se irn reflejando, sin embargo, qu sucede si en el prximo ao existe un cambio de administracin con ideas contrarias o existe mucha rotacin Entonces vemos que muchas de los elementos creados en pro de la calidad se pueden ir perdiendo o no se utilizan de manera efectiva y, poco a poco, nos vamos acostumbrando a que cada ao se puedenesperar resultados diferentes, algunas veces cumpliendo y otras no, pero el gran problema se origina a partir de que la Calidad no est siendo considerada desde que el producto o servicio est en el pensamiento de los accionistas y ejecutivos y, como consecuencia, tampoco en el diseo del producto o servicio, en el establecimiento de los procesos y la disciplina y compromiso de la alta Direccin paramantener un sistema de administracin de calidad enfocado al cumplimiento de los objetivos corporativos de la organizacin. Un problema muy grave que tambin surge es cuando los sistemas de gestin de calidad no cuentan con herramientas para prevenir errores, es decir, con un filtro que prevenga la ocurrencia de posibles problemas potenciales cuando se lanzan nuevos productos o servicios, cuando se...