Ensayo: Calidad enfocada a los SI

 “Calidad enfocada al desarrollo de investigación”
Siempre que se fabrica un producto o se presta un servicio las características de ese producto o servicio deben cumplir con determinados pasos orequisitos, si los requisitos no se cumplen alguien puede resultar insatisfecho de cierto servicio. Se dice que un producto o servicio tiene calidad cuando alcanza las expectativas del cliente que loadquiere o utiliza. El sistema de gestión de la calidad es el conjunto de actividades que se desarrollan para que las características del producto cumplan con los requisitos establecidos; esnecesario tener en cuenta lo siguiente:
1. Cumplir con la función que se le tiene asignada al producto o servicio.
2. No presentar fallas o deficiencias.
3. Satisfacer al cliente con el servicio oproducto que adquiere.
El estándar ISO-2000 agregó conceptos, que como podrá favorecer al fabricante o proveedor de servicios para tener éxito en su gestión:
4. Cumplir con los requisitos de la Sociedad(Leyes, Reglas Códigos, Estatutos, etc.).
5. Tener en cuenta la protección del medio ambiente.
6. Resultar disponibles a precios competitivos.
7. Se obtengan en forma económica y rentable.
8.No impliquen riesgos inaceptables para el público y los trabajadores.

Hay tres elementos que siempre forman parte de todo sistema de producción:
• Los equipos y materiales (HARDWARE).
• Losdocumentos y el soporte lógico (SOFTWARE).
• Las personas y la organización (HUMANWARE).

Así como se ha mencionado los requisitos que se necesitan para tener éxito en un producto o servicio,también existen defectos, errores de documentación, construir paquetes, de interfaz, sintaxis y entornos. Los defectos pueden estar en los programas, en los diseños o incluso en los requisitos, tal como unerror de tipografía, sentencia extra etc. (No confundamos un defecto con un error). Error son cosas que se comenten al programar, sin tener en cuenta cuando y quienes los comete.

Se dice que...