ensayo calidad francia

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DEL VALLE DEL ÉVORA

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS

ASIGNATURA:
Calidad



EVIDENCIA:
Ensayo Sobre Calidad Total en las Organizaciones Mexicanas



ALUMNO:
Delgado Tagle Francia Dolores (120020061)

GRUPO:
PY81




ASESOR:
Lic. Claudia Anargelia Sánchez López







Leopoldo Sánchez Célis, Angostura Sinaloa a 09 de Febrero del 2015.INTRODUCCIÓN
En el siguiente ensayo conoceremos sobre la calidad y la calidad total en las organizaciones en México, sobre la importancia de la misma en las empresas, sobre los enfoques tradicionales que utiliza México para la elaboración de sus productos, los pasos o aspectos que se utilizan para la implementación de un sistema de calidad en las empresas, los sectores principales en los que lasorganizaciones implementan la calidad y la calidad total, así como los rubros industriales con los que se ha fortalecido la economía en México, las causas por las que se ha obligado a las empresas mexicanas y a la economía a mejorar la competitividad y las inversiones, que tipos o modelos de calidad implementan las organizaciones para adentrarse en los mercados internacionales, así como lo que hantenido que ir mejorando y cambiando para el mismo objetivo y cuál es la carta de presentación de las organizaciones para poder crecer e ir incursionando en nuevos mercados internacionales.












CALIDAD
La calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tienemúltiples significados. De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo parasatisfacer sus necesidades. Por tanto, debe definirse en el contexto que se esté considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal, del servicio dental, del producto, de vida, etc.
CALIDAD TOTAL
La Calidad Total es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de Control de Calidad,primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a Producción. Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio proporcionado. Finalmente se llega a lo que hoy en día se conoce como Calidad Total, un sistema de gestión empresarial íntimamente relacionado con elconcepto de Mejora Continua y que incluye las dos fases anteriores. Los principios fundamentales de este sistema de gestión son los siguientes:
Consecución de la plena satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente (interno y externo).
Desarrollo de un proceso de mejora continua en todas las actividades y procesos llevados a cabo en la empresa (implantar la mejora continua tiene un principiopero no un fin).
Total compromiso de la Dirección y un liderazgo activo de todo el equipo directivo.
Participación de todos los miembros de la organización y fomento del trabajo en equipo hacia una Gestión de Calidad Total.
Involucración del proveedor en el sistema de Calidad Total de la empresa, dado el fundamental papel de éste en la consecución de la Calidad en la empresa.
Identificación yGestión de los Procesos Clave de la organización, superando las barreras departamentales y estructurales que esconden dichos procesos.
Toma de decisiones de gestión basada en datos y hechos objetivos sobre gestión basada en la intuición. Dominio del manejo de la información.
La filosofía de la Calidad Total proporciona una concepción global que fomenta la Mejora Continua en la organización y la...