Ensayo Calidad Total

Índice

Caratula…………………………………………………………………………………………..0
Índice……………………………………………………………………………………………..1
Introducción………….………………………………………………………………………….2
Desarrollo………………………………………………………………………………………...3
Conclusión……………………………………………………………………………………….7
Bibliografía……………………………………………………………………………………….8

Introducción.
Es importante recalcar la existencia de un abismo teórico entre las teorías clásicasy vigentes en Dirección de Empresas, dotadas de cimientos epistemológicos más o menos desarrollados, como la Dirección Estratégica, Recursos y Capacidades etc., y aquellas emergentes cuya novedad va acompañada, desgraciadamente, tanto de un insuficiente desarrollo teórico como de unos términos inconmensurables.
En el ánimo de construir tal puente teórico, este ensayo se dividirá en cincoapartados. En primer lugar se señalan los retos e insuficiencias más importantes, tanto teóricos y conceptuales como metodológicos, que enfrenta el actual paradigma en Management: la Dirección Estratégica.
En segundo lugar se exponen las líneas fundamentales de las alternativas teóricas emergentes en Dirección Estratégica, siguiendo los pasos de una transformación en las Ciencias Naturales y trasconceptos como Autopoiesis, Fractalidad, Complejidad y Caos.
En tercer lugar, se intenta justificar el hecho de que estos nuevos acercamientos teóricos pueden dar fundamento a la perspectiva cuyo núcleo, globalmente considerado, podía denominarse el de Calidad Total o TQM.
En cuarto lugar, se propone un marco conceptual evolutivo que reinterpreta, desde una perspectiva de la representación social ydel aprendizaje organizativo, tanto los principales paradigmas existentes en Administración, Dirección y Organización de Empresas como una eventual evolución de las Configuraciones Organizativas.
Finalmente se concluye apuntando que los eventuales paradigmas deberían sustituir la tradicional dicotomía: Transacción - Cooperación bajo términos sintéticos tales como relación, en este sentido, laOrganización Inteligente (Learning Company) se presenta como la natural evolución de los paradigmas previos hacia donde, parece encaminarse nuestra Sociedad Global de Organizaciones, la cual ya comienza a convertirse en una Organización Global de Sociedades.

Desarrollo.
1.- Dirección Estratégica: Retos, Insuficiencias y Alternativas.
Importado desde el ámbito militar y comúnmente traducida como"el arte del general" (aunque siempre sin abandonar la necesidad de la existencia de enemigos y de hostilidad en el entorno), el concepto de Estrategia ha evolucionado mucho desde sus orígenes cuando, en la década de los 70, sustituía al concepto académico de Business Policy (Schendel, 1994, 1).
Para muchos autores, la DE pretende reivindicar un papel propio e idiosincrásicamente distinto del delas áreas de donde surgió (Economía, Teoría de la Organización, etc.). Mayoritariamente, esta corriente propone la investigación en "Estrategia" como una ciencia naciente. Sin embargo, ya desde un principio podemos reconocer dos troncos disciplinarios fundamentales: el económico y el organizativo.
El nuevo replanteamiento supone la trascendencia de ciertos presupuestos implícitos que han subyacidoen el análisis estratégico tradicional, los cuales pueden resumirse en 5:
1.- La Estrategia es acerca de posicionar un negocio en una estructura de la industria dada.
2.- El foco de las herramientas y del análisis en Estrategia son las industrias existentes.
3.- El foco primario del análisis estratégico es la unidad de negocio.
4.- Los resultados estratégicos pueden ser explicados sobre labase del análisis económico.
5.- La Estrategia es el resultado de la ejecución de un proceso analítico o la Estrategia es un proceso organizativo.
La Utopía del Equilibrio.
Ya es comentado ampliamente en otro lado (Grandío, 1996a) cómo el concepto de equilibrio económico está importado de la Física Teórica de Sólidos o Líquidos. Pero, aún en tales lugares disciplinarios, existen otros...