Ensayo cambio de juego

Vivimos en un mundo signado por un constante cambio, una creciente competitividad global y bajo amenaza de que los productos se vuelvan meras mercancías o commodities. Así pues, la innovación se haconvertido en el único camino para sobresalir en el mundo empresarial.

En los últimos siete años, la Procter & Gamble ha triplicado sus ganancias, ha logrado un crecimiento orgánico de losingresos y de los márgenes de ganancias, y ha logrado un considerable aumento del precio de sus acciones. El artífice de este gran cambio es A.G. Lafley, CEO de la P&G (y coautor del libro), que halogrado integrar los esfuerzos de innovación con los procesos rutinarios de la compañía.

Lafley y Charan muestran cómo P&G, aparte de compañías como Honeywell, Nokia, LEGO, GE, HP y DuPont, halogrado cambiar el juego comercial mediante la innovación. Este libro es fundamental para cualquier líder interesado en redefinir su papel dentro de la compañía y en mejorar las posibilidades detriunfo de la misma.
Centrarse en el cliente |

Para crear productos más innovadores, primero hay que saber cuáles son los objetivos de los clientes. Si logramos que los posibles clientes se involucrenen el desarrollo de nuevos productos, estos serán más exitosos que los desarrollados aisladamente en un laboratorio. Veamos algunos [...] |

Objetivos y valores |

Cuando A.G. Lafley entrócomo CEO de P&G en junio de 2000, la compañía estaba en crisis. Sus acciones habían descendido en 50% durante los seis meses anteriores, lo que le costó $50 mil millones de pérdidas en capitalizaciónde mercado. Durante su segundo día de trabajo como CEO, AG le tuvo que [...] |

Objetivos que requieren de esfuerzo adicional |

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El reto a la hora de establecer objetivos es lograr unbalance entre objetivos internos que requieran de un gran esfuerzo y objetivos externos que le den ventaja a la compañía. Se necesitan ambos tipos de objetivos para que haya innovación.

Dada la...