Ensayo Clienting

Páginas: 9 (2193 palabras) Publicado: 22 de abril de 2013
LA PARTE MÁS IMPORTANTE EN UNA EMPRESA: LOS CLIENTES

Los clientes son la parte más valiosa de cualquier organización. Mediante diversos medios siempre se deberá fomentar en ellos un sentimiento de ser siempre beneficiado con nuestro producto automotriz, siendo este un auto de alta calidad y que se enfoca en un mercado de clientes exigentes en cuanto a calidad y seguridad.
En un mundo cadavez mas globalizado con opciones de productos mas amplia, automóviles de cualquier tipo, tamaño o forma que cubren cada vez mas el mercado de ventas es indispensable enfocarnos en las necesidades básicas de los posibles compradores pero también en los mas altos estándares automotrices donde ya no solo se ofrece un medio de transporte que lleva de un destino a otro, sino que se ofrece un trasporteque cuenta con alta calidad, seguridad, comodidad, entretenimiento, y otros servicios que transformaron la manera de dirigirse a un destino en algo cómodo y entretenido, seguro y rápido.
Los clientes cada día exigen cosas nuevas, innovaciones que les ofrezcan en su Honda Accord lo mas moderno de hoy en día, es aquí y en otras cosas donde resalta el deseo que causa la posesión de un Accord dondetodos los beneficios, servicios y entretenimiento incorporados al vehiculo les generaran el placer que ellos buscan al poseer un auto diferente que no solo los lleve de un punto A a un punto B sino que el conducirlo sea una experiencia totalmente placentera, divertida y segura.
La compañía busca claro elevar el número de ventas en sus productos, pero busca con mucha más intensidad el lograr lafidelidad de sus clientes donde hoy en día se manejan los mercados. Es muy importante el que compra un solo Accord pero es mas importante quien compra el Accord y cuando salga el nuevo modelo lo deseara con ansias para poseerlo y poder disfrutar del nuevo vehiculo, esto no se logra así nada mas, para esto tiene que desarrollarse un producto cada vez mas innovador que nunca quede rezagado en cuando atecnologías y calidad porque con ello siempre se podrá ofrecer al cliente una nueva sensación, experiencia que es por lo que se compra el automóvil. Hoy en día los consumidores no se dejan convencer con cualquier publicidad y mas allá de comerciales muy elaborados y con tantos artistas que les pongan son mas analíticos de los productos y buscan en ellos beneficios reales que les produzcanplaceres y cumplan con sus expectativas en cuanto a los que ellos desean en un automóvil, por eso es importante trabajar siempre en la atención personalizada de los clientes, que sientan que al adquirir un producto Honda están integrándose a una gran familia y hacerlos ver que con ellos cumplirán todos sus deseos y satisfagan todos sus placeres por la conducción a la vez que se sentirán orgullosos eimportantes de ser parte de una gran compañía que los hará sentir como si fuera un multimillonario comprador de un automóvil Ferrari.
La cultura japonesa ampliamente conocida como una sociedad perfeccionista siempre a la vanguardia en lo que a tecnología se refiere, sus empresas, en este caso una automotriz centran sus esfuerzos para ofrecer al cliente la mayor cantidad beneficios/servicios en unautomóvil logrando con ello que la mayor parte del mercado automotriz prefiera un Honda a un Hyundai por ejemplo, debido a los altos estándares de calidad y las mas actualizadas certificaciones mundiales obtenidas. Perfectamente la automotriz Honda cumple con la mayoría de lo que el mercado exige y avanza junto con el al futuro, teniendo mucha facilidad y flexibilidad de adaptación a lo mas nuevo omoderno, la situación o la evolución del mercado, teniendo como ejemplo la crisis del aumento del petróleo en los 80’s ellos fueron los primeros en introducir en Estados Unidos unos autos chicos, económicos y hasta cierto punto ‘’feos’’ pero con el gran atractivo del ahorro de combustible se abrió paso en el mercado. Abierto el mercado americano entonces fue cuando se dedicaron a mejorar la...
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