ENSAYO COMPLETO DEL TRATO EN TALLERES MECANICOS

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Introducción:
Primordialmente para poder hacer un diagnóstico de emisión necesitamos lo más importante tener nuestro propio taller automotriz y para eso me he dado a la tarea de imaginarme no solo como un pequeño taller si no el mejor taller que se encuentre en toda la república para eso hay que trabajar mucho y sobre todo tener ideas muy claras y sobre todo ideales muyfuertes y mucha paciencia para lograr mis propias metas así que en este ensayo redactare un poco de mi sueño y como sería el trato, el servicio y sobre todo la atención a nuestros clientes ya que ellos serán nuestro primordial motor para ser siempre los mejores en este trabajo y bueno comenzamos después de esta pequeña introducción:
PROCESO DE DIAGNÓSTICO DE UN AUTOMOVIL
Primordialmente para poderser un buen mecánico debemos de saber cómo queremos ser tratados como clientes para así poder dar un buen servicio a la gente que nos lo solicite y bueno empezaremos a mostrarnos como clientes en cierto momento que no sabemos cuándo y cómo ni donde nos fallara nuestro carro tendremos que tener en cuenta que para todo eso hay un chequeo de prevención muchos lo recomiendan de 6 meses aproximadamentecada vez que se haga ese chequeo yo creo que para evitar problemas posteriores podemos realizar un chequeo cada 3 meses pero bueno eso es gusto y decisión de cada uno de nosotros y bueno empezaremos y daré el ejemplo como si yo fuese el cliente:
Llego con mi carro al taller automotriz lo primero que espero de la persona que me atienda es un buen trato (amable, sincero y bien detallado) después deeso me gustaría ver unas instalaciones que sean merecedoras de confianza y sobre todo de un buen trabajo pero dejémonos de preámbulos iremos a lo que nos corresponde y a lo que es el tema de este ensayo primordialmente saber que es un proceso de diagnóstico tendremos que entender para poder continuar así que lo redactare brevemente un proceso de diagnóstico es básicamente el conjunto de pasos quetenemos que seguir para llegar al problema o problemas que tiene nuestro automóvil, motor, etc. Después que entendimos lo que es un proceso de diagnóstico les podre dar un pequeño ejemplo:



PROCESO:
ESCUCHAR AL CLIENTE: En este punto le damos la oportunidad al cliente que nos explique cuál es la falla o le que él piensa que es lo que está dañando su automóvil, refiriéndose a ruidos,movimientos extraños etc. Y cosas por la cual el piensa que su auto no está funcionando correctamente.
En esto entraríamos al siguiente paso de este proceso que sería el verificar la falla que anteriormente nos habló el cliente.
VERIFICAR LA FALLA: Al escuchar lo que nos dijo el cliente ahora podemos empezar a trabajar en lo que él nos ha dicho y empezaremos a checar desde el punto que el cliente nosmarcó con la descripción de las fallas y/o problemas que tenga. Y des pues de eso podremos saber si el cliente nos ha dicho la verdad y así podremos explicarle el porqué de las fallas de su automóvil y el cómo podemos solucionarlas y darle el mejor servicio dependiendo del problema o falla que se haya encontrado en su automóvil.
Para nuestro siguiente paso tendremos que comprender elfuncionamiento del sistema ya que sabemos que no todos los automóviles o mejor dicho vehículos tienes o cuenta con el mismo sistema así que no podremos utilizar las mismas técnicas o mañana para arreglar todos los vehículos y por poner un claro ejemplo una motocicleta no tiene el mismo sistema que un tráiler o torton ni mucho menos con un carro deportivo. Después de este pequeña explicación procederé aexplicar más detalladamente este paso.
COMPRENDER EL FUNCIONAMINTO DEL SISTEMA: Para poder comprender el sistema tendremos que echar un poco de mano y un poco de cerebro ya que como lo mencione en la explicación no todos los sistemas son iguales. Así que después de haber localizado la falla tendremos que comprender el sistema que se nos esta planteando según el vehículo para saber por qué motivos y...