ensayo comportamiento del consumidor

Objetivos de la disciplina comportamiento del consumidor
La disciplina de comportamiento del consumidor, es el estudio de los consumidores a medida que avanzan sobre el proceso de consumo, así como el estudio de como los compradores buscan valor en el mercado. El objetivo de este ensayo es ejemplificar y explicar los tres objetivos de la disciplina anteriormente mencionada. El primer párrafohará referencia al primero objetivo, “el comportamiento del consumidor proporciona una entrada a la estrategia empresarial”, así mismo desarrollara el ejemplo sobre dicho objetivo. De la misma manera, el párrafo dos tendrá la misma estructura, pero haciendo referencia al siguiente objetivo “el comportamiento del consumidor provee una fuerza que da forma a la sociedad”. Así mismo, el párrafo tresenmarcara el último objetivo “el comportamiento del consumidor proporciona una entrada para la toma de decisiones responsables como consumidor” y dará un ejemplo de este. Finalmente el cuarto párrafo será una conclusión general sobre los tres objetivos y los ejemplos de cada uno.
El primer objetivo “el comportamiento del consumidor proporciona una entrada a la estrategia empresarial”, la forma encómo se comporta un consumidor tanto en su aspecto personal como de comprador, ayuda a crear una estrategia desarrollada para una marca y un cierto producto específico, que vaya con las características del consumidor. Un ejemplo de dicho objetivo es McDonald’s, pues la compañía supo desarrollar una estrategia en la que reunió tanto a las personas externas a la compañía, como a las que hacíanreferencia al desarrollo de la empresa. De esta manera sol proveedores se convirtieron en socios de la compañía, los compradores e fidelizaron con la marca, los empleados se volvieron expertos en la compañía (“universidad de la hamburguesa ”) y algunos compradores franquician tés. Así mismo, McDonald’s empezó a ver la necesidad de los consumidores de restaurantes abiertos todo el día y toda la noche, portanto nacieron los McDonald’s 24 horas. Por otra parte, Farmatodo es un ejemplo del primer objetivo, ya que desarrollaron una estrategia en la cual no solo es una droguería, sino a la vez vende algún os productos que generalmente se consiguen en las grandes superficies, así mismo sus horarios de atención son 24 horas, logrando así ser más que una droguería y convertirse en un lugar confortable ymoderno, en el cual se consiguen elementos de diferentes tipos. Volviendo al ejemplo inicial, McDonald’s ha sabido desarrollar una estrategia de “Setal Marketing”, por medio del empaque de sus productos, ya que cuando una persona compra una gaseosa de McDonald’s, por ejemplo, y no la ingiere toda en el restaurante, sale por calle mostrando el vaso el cuan muestra la marca y el nombre, con coloresmuy vivos. Por otra parte, es necesario e importante que los consumidores desarrollen una “Brad community” en la cual tengan una relación sábado en el interés de un producto o una marca, esto a su vez crea un definimiento del producto de persona a persona logrando así reunir la mayor cantidad de miembros. Para lo anterior, la publicidad juega un papel importante en desarrollo de una marca u/oproducto, pues por medio de “fan pajes”, especialmente, se logran crear los grupos de interés y así difundir las opiniones de los usuarios y las experiencias que viven con los productos de una marca. Por ejemplo, detergente Ariel logro crear un grupo de páginas sociales en las que hablaba de su marca y mostraba videos o fotos en los que las personas podían comentar o simplemente ver la forma deutilizar los productos y así obtener mejores resultados
El segundo objetivo, “el comportamiento del consumidor provee una fuerza que da forma a la sociedad”, es así como no solo el comportamiento de una persona como individuo afecta la sociedad, sino que el comportamiento del consumidor da forma a la misma. Los comportamientos del consumidor van creando costumbres y mostrando rasgos propios de un...