Ensayo Comunicacion Eficaz

La comunicación eficaz en la empresa: un objetivo alcanzable
La comunicación está en la naturaleza del ser humano, cataliza su interacción y relación social. Se trata de algo tan antiguo como laexistencia misma de las personas. A nivel empresarial, la buena comunicación genera un retorno en forma de calidad y de incremento de la competitividad, refuerza el compromiso y el sentimiento deafiliación al grupo, estrecha vínculos, fomenta la identidad corporativa, entre otros muchos efectos positivos.
Hablamos de comunicación en cada etapa, fase de nuestra vida y a su vez se produce endiferentes planos: ya sea personal, profesional, social, de ocio. Constituye uno de aquellos ámbitos sobre los que más se ha analizado, investigado o simplemente hablado. En procesos de comunicación nos esmás fácil y posible controlar cómo, dónde y cuándo comunicamos, pero resulta muy difícil tener bajo control lo que otros reciben, perciben, procesan, interpretan e interiorizan, ya que se trata de unproceso subjetivo. Es precisamente esa condición de subjetividad la “culpable” de que se generen malentendidos, confusiones, sensaciones no deseadas por parte del emisor y, por tanto, la que confiere unavulnerabilidad a la fiabilidad del “contenido” de los mensajes. Podemos decir que toda comunicación es sensible a interpretaciones no deseadas.

Centrándonos en el plano de las organizaciones, nosreferiremos a ellas como entornos sociales en los que uno o varios individuos interactúan entre sí, ya sea directamente o a través de instrumentos o plataformas en relación simétrica o asimétrica. Unoa uno, uno a varios, varios a uno, varios a varios…, y con jerarquías iguales o distintas, con objeto de posibilitar determinados objetivos de diferente naturaleza económicos, sociales… necesariospara el normal funcionamiento de la organización.
Podemos decir que existe un amplio consenso al considerar que la comunicación es un factor clave de éxito en la buena marcha de las organizaciones,...