Ensayo Contabilidad

Importancia de los ratios financieros en la toma de decisiones
Ricardo Campoverde A.
Tomar decisiones no siempre resulta una labor fácil. Dependemos de la información que tenemos disponible al momento de tomarla y también de factores internos y/o externos a la empresa los cuales generan un impacto que debe ser medido para cada una de las alternativas que tenemos disponibles. Para poder tomaruna decisión acertada, la cual genere el máximo valor para la empresa, es muy importante contar con la mayor cantidad de información posible tanto de la propuesta evaluada como también de la situación económica y financiera de la empresa para poder determinar el impacto en ésta última.
Los gerentes de todas las áreas de la empresa miden la gestión de sus respectivas áreas y toman decisionesutilizando indicadores de gestión relacionados a su área como por ejemplo: la participación de mercado, las ventas o la satisfacción al cliente, pero también utilizan los indicadores financieros como son por ejemplo el OIBDA, el EBITDA y la Utilidad Neta. Al hacer uso de los ratios financieros, los gerentes pueden mirar hacia atrás para entender lo que sucedió en los períodos anteriores y ver elimpacto que tuvieron las decisiones anteriormente tomadas y el que tendrá las futuras decisiones.
Pero también es importante entender que el análisis de ratios financieros no sólo es útil al interior de la empresa sino que también le es útil para terceros como por ejemplo: los accionistas (actuales y potenciales), clientes, proveedores e incluso a la competencia. A continuación intentaré hacer unanálisis desde cada uno de estos cuatro puntos de vista, tomando como ejemplo una empresa de servicios que desea hacer una inversión en infraestructura de red.
Al interior de la empresa veremos que la propuesta de inversión vendrá acompañada de diversos análisis de marketing y ventas con estimaciones de demanda potencial, penetración y participación de mercado, situación competitiva, proyecciones deventas, nuevos clientes para consolidarse en el impacto en los ingresos. Complementando a marketing y ventas se puede revisar un análisis de atención al cliente con los impactos en la cantidad de reclamos, tiempos de atención, etcétera. La otra parte importante sería propiamente la del área de operaciones en la cual se haría una revisión de la capacidad instalada y en servicio actual y seplantearían las estimaciones de las mejoras en los indicadores de gestión de calidad pero sobretodo en la mejora (reducción) de los gastos operativos obtenidos con la nueva inversión. Por separado todas estas evaluaciones plantean un impacto específico para cada área de gestión, ya sea más ingresos, menos gastos o mayor satisfacción, pero lo más importante es que todas las visiones tienen la misma direccióno punto en común que es el maximizar el impacto que se generará en la utilidad de la empresa (y también en el retorno a los accionistas) en el corto, mediano y largo plazo. Es decir generar mayor valor.
Una segunda visión es la de los proveedores quienes también le pueden dar uso a la información financiera de la empresa para evaluar futuras relaciones con la misma, sin embargo no todos losproveedores mirarán necesariamente los mismos ratios. Por ejemplo, un proveedor pequeño de uniformes revisará los estados financieros y analizará los ratios de liquidez, capacidad de pago, las cuentas por pagar de la empresa antes de decidir si trabaja con ella o no. Sin embargo un proveedor de mercaderías lo que mirará adicionalmente será la rotación de inventarios de la empresa y la comparará conlas compras realizadas a su empresa y con las ventas que ellos tienen registradas para determinar si la rotación de sus productos es mayor o menor al promedio que tiene la empresa registrado en sus estados financieros. Ambos entenderían la inversión en infraestructura de esta empresa como una buena noticia porque podría generar en el futuro una oportunidad de crecimiento para ellos mismos. Sin...