Ensayo Control Total de Calidad en las Empresas

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Nombre del trabajo: Control Total de Calidad en las Empresas
Ensayo
Fecha de entrega: 10/11/14



Resumen
Hacer las cosas con calidad significa hacer las cosas bien con el coste previsto, y preocuparse de hacer las cosas mejor en cada occasion, conseguir que los objetivos se cumplan según los planes establecidos son los ideales que una empresa desea alcanzar en cuestion aTotal Quality Management.=Gestion de la calidad total .

La TQM está orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos de organización y ha sido ampliamente utilizada en todos los sectores, desde la manufactura a la educación, el gobierno y las industrias de servicios.
Se le denomina «total» porque concierne a la organización de la empresa globalmente considerada y a las personasque trabajan en Ella.









Presentación y Justificación
¿Y qué es “hacer las cosas bien”?
Precisamente conseguir que los objetivos se cumplan según los planes establecidos.

Cuando conseguimos dar el mejor servicio a nuestro “cliente”, según la percepción del “cliente”, gastando exclusivamente lo necesario para efectuar las tareas para dar el servicio, sin gastar de más enpensar a destiempo lo que podíamos haber previsto y planificado, sin gastar de más en corregir lo que debíamos haber hecho mejor, sin desperdiciar horas extra, recursos, enfados, sin gastar de más en cambiar lo que no explicamos correctamente al que lo tenía que hacer, … estamos trabajando con Calidad.

¿Y quién decide qué es lo que está bien y lo que no?
Los servicios que damos tienen siempreun destinatario, es a éste al que hay que preguntar, observar y escuchar para saber qué espera, que entiende por “a tiempo”, desde qué plazo considera que es demasiado tarde, para averiguar qué más le falta, por qué se le queda corto lo que le damos con nuestra mejor intención y nuestro mejor saber hacer.
El camino de la Calidad es largo, pero en cada paso nos da una mejora, un ahorro, unasatisfacción.

Desarrollo
¿Qué factores consideras son los cruciales para que una empresa sea altamente competitiva? Y ¿Por qué?
La calidad puede ser una ventaja competitiva en las organizaciones, pero sin la adecuada participación y compromiso de la Alta dirección no se podrá lograr la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad efectivo.
La capacidad de liderar a la empresa, lasprincipales acciones a tomar, el apoyo incondicional que se debe brindar y la actitud ejemplificante de la dirección sin duda pueden definir el éxito en la organización, puesto que el personal se compromete con sus líderes tanto como éstos demuestren, con su actitud, hacia dónde se dirige la empresa.
En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que sebasa en técnicas de inspección aplicadas a Producción.

Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio proporcionado.
Finalmente se llega a lo que hoy en día se conoce como Calidad Total, un sistema de gestión empresarial íntimamente relacionado con el concepto de Mejora Continua y que incluye las dosfases anteriores.
Desarrollo de un proceso de mejora continua en todas las actividades y procesos llevados a cabo en la empresa (implantar la mejora continua tiene un principio pero no un fin).

La integración de los Sistemas de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud del Trabajo, según las NC ISO 9001, NC ISO 14001 y NC ISO 18001, en un sistema único, permite una gestiónmás eficaz y eficiente de los procesos, optimizar los recursos.
El control de calidad es una herramienta que permite de una forma adecuada y consistente analizar procesos con el fin de estudiar su comportamiento y poder evaluarlo, de tal forma que si se hallan procesos fuera de control se puedan hallar las variables que ejercen ese comportamiento.
Con la finalidad de que se puedan...