ensayo curacautin

Organización Interna de una AV
Por lo menos en Chile no existen diferencias en cuanto a la creación de una agencia de viajes y otra empresa en particular o de otro rubro. Es una empresa compleja con muchas facetas a desarrollar que debe ser planificada y administrada de manera profesional.
En otros países los aspectos a principales a considerar son los siguientes:
1.- Naturaleza y objeto, quepersonas se pueden dedicar a ejercer la actividad de agencia de viajes.
2.- Funciones. Actividades específicas que puede realizar una agencia de viajes.
3.- Clasificar. Como se divide según el ámbito y extensión de su actividad.
4.- Autorizaciones, que deben contar, antecedentes que deben acreditar para instalar una agencia de viajes.
5.- Organismo fiscalizador. Instituciones que regulan ysupervisan el cumplimiento de normas legales.

Características operacionales de una agencia de viajes.
1.- Capital. No es necesario que sea muy alto ya que no es necesario comprar anticipadamente los productos. Se venden intangibles. Capital para implementar una oficina o escritorio y personal para contratar.
2.- Costos operacionales son los más caros, personal, empleados se llevan el 60 a 70 %del total de los costos de la empresa.
Otros costos son: arriendo del local. Teléfonos, correo conexión Internet, publicidad, gastos financieros.
3.- Naturaleza de los ingresos, principalmente son las comisiones por la venta de productos de distintos prestadores de servicios, comisiones que no son muy altas oscilan entre el 9% al 6%, arriendo de vehículos, hoteles, seguros de viaje, líneasaéreas., etc.
4.- Obligaciones tributarias. Primero presentarse en el Servicio de Impuestos Internos para dar paso a la iniciación de actividades en 1°categoría. Nombre del dueño, o sociedad, la que pertenece la agencia, domicilio, teléfono, código al que pertenece la actividad dada por el S.I.I. Si es personal natural n° de cédula si es Sociedad el S.I.I. entregará un número de identificación que sellama RUT y finalmente el monto del capital de la empresa, ya con eso puede operar.
5.- Características organizacionales, depende del tamaño de la empresa de eso depende el Organigrama de la agencia.
En una agencia emisiva:



Contador



En este tipo de agencias el contador es externo y normalmente el dueño es un activo vendedor y se encarga de loadministrativo.

Minorista Mediana.




Estas son similares a las pequeñas pero con más personal, en las grandes cuentan con departamentos de Ventas, promoción, cobranzas, contabilidad, etc.

Estructura Organizacional, en cuanto al mando
Cargo. Gerente. Es el encargado de administrar la agencia de viajes responsable del buen funcionamiento y crecimientoefectivo de la misma, a cargo de la dirección general de los negocios y la supervisión de los aspectos contables y financieros de la empresa, es responsable también en desarrollar y dirigir las funciones de la agencia y establecer deberes y responsabilidades al personal a su cargo.
Establecer metas y políticas que han de enmarcar la actividad de la agencia y que generen el desarrollo de los negocios.Velar por el mantenimiento de las buenas relaciones con las demás organizaciones.
Revisar y evaluar los resultados obtenidos en la agencia.
Cumplir con las obligaciones contables coordinar y supervisar las promociones, ventas de servicios ofrecidos tanto a personas como a empresas
Cuidar que fondos y bienes físicos y propiedades de la agencia estén bien administrados.
Vendedores Primera leyde venta facilitar la compra, encargado de atender y vender el producto al cliente, con la mayor disposición y conocimiento de lo que está ofreciendo. Paquetes turísticos, arriendo de carros, hoteles, visitas, etc.
El Organigrama es la representación gráfica de toda la estructura organizativa con sus relaciones y líneas de autoridad.
Estos organigramas ocupan diferentes alternativas o...