Ensayo de acta de sindicato
A mi punto de vista la palabra "calidad" se usa cada vez con más frecuencia en las compañías.
En este informe, el término "compañía" se refiere independientemente a cualquier compañía, organización o asociación en el sector público o privado. Así como el modo, "cliente" se debe interpretar de modo amplio como "beneficiario" y el término "producto", como la entrega de algo material oinmaterial (servicio). Este informe tiene como meta definir los términos principales y comprender los objetivos y métodos de la implementación de un procedimiento de calidad.
También como CALIDAD yo entiendo que es el conjunto de características de una entidad que le otorgan la capacidad de satisfacer necesidades expresas e implícitas.
La capacidad de un conjunto de características intrínsecaspara satisfacer requisitos.
En la práctica, hay dos tipos de calidad:
• Calidad externa, que corresponde a la satisfacción de los clientes.
• Calidad interna, que corresponde al mejoramiento de la operación interna de una compañía.
Por consiguiente, el propósito de calidad es proporcionarle al cliente una oferta apropiada con procesos controlados y al mismo tiempo garantizar que estamejora no se traduzca en costos adicionales.
Lo opuesto a la calidad, (o un defecto de calidad), también tiene un costo. De hecho, generalmente es más costoso corregir defectos o errores que "hacerlo bien" desde el comienzo. Además, el costo de un defecto de calidad es mayor cuanto más tarde se detecta. Por ejemplo, rehacer un producto defectuoso costará, al final, más del doble del precio deproducción de lo que hubiese costado el producto inicial si hubiera sido producido correctamente la primera vez. Además, la diferencia de precio será menor si el defecto se detecta durante la producción que si lo detecta el cliente (insatisfacción del cliente, procesamiento del incidente, control del cliente, costos de envío, etc.)
Es cuestión de encontrar el equilibrio correcto que elimine losdefectos de calidad lo mejor posible para ganar un buen grado de satisfacción y lealtad del cliente y para generar ganancias, todo dentro de un presupuesto razonable.
UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO
“ENSAYO”
NOMBRE: BONILLA JOSE ANDREA GIOVANNA
CARRERA: DERECHO
MATERIA: CALIDAD
7/OCTUBRE/2010
• EN MEXICO QUIEN REGULA LA CALIDAD...
A partir del 1ro. De enero de 1994, Méxicoforma parte del bloque económico de norteamérica, a través de la entrada en vigencia del Tratado de Libre Comercio (TLC) entre nuestro país, Estados Unidos y Canadá. Para las empresas mexicanas este tratado es una oportunidad pero es también un reto.
• Este vendió a muy bajos precios las mercancías y los servicios que generó,
• mantuvo bajos los niveles impositivos,
• ejerció uncontrol político sindical,
• obstaculizó las alzas salariales,
• canalizó los créditos internos a través del control de la asignación de recursos de la banca privada y los créditos externos a través de Nacional Financiera,
• otorgó exenciones fiscales sobre la renta, las importaciones, los ingresos y las exportaciones,
• el sistema de impuestos aduanales se orientó a la protecciónindustrial y se crearon las licencias para la importación, entre otras cosas.
Con tal política de industrialización, donde el Estado jugaba un papel protector, impulsor y dinámico, la industria floreció acostumbrada a: mercados seguros, no tener competidores agresivos y a estar siempre abrigada bajo el manto seguro del Estado.
Durante muchos años la política industrial fomentó la existencia deempresas ineficientes y poco competitivas. Pero los recientes cambios estructurales de la economía internacional, que obviamente repercuten en la economía mexicana, han forzado a las organizaciones a ser eficientes y competitivas.
No es este el espacio para discutir si la apertura económica del país fue oportuna o no, lo que queremos es hacer hincapié en que es necesario que las organizaciones...
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