ensayo de aplicacion y beneficios de automatizacion de procesos administrativos en una organizacion
En este mundo globalizado tan cambiante las empresas y organizaciones exigenque estas cuenten con estrategias, información y procedimientos para atender la demanda del mercado tanto en oportunidad como en calidad, y esto solo puede lograrse si se tienen las herramientasadecuadas.
Las empresas que no automatizan y/o no cuentan con el apoyo de sistemas de información tienden a estancarse y en muchos casos a desaparecer, al no estar preparadas para competir en igualdad decondiciones.
Contar con soluciones de automatización dentro de los procesos administrativos de una empresa genera grandes beneficios. Cuando se automatizan procesos se pueden contabilizar lostiempos de cada etapa, identificar dónde se generan pérdidas de tiempo o materiales y así tomar acciones correctivas; se puede saber y monitorear cuáles actividades fueron terminadas o no en los plazos ytiempos determinados, se elimina el uso de papeles y se reduce la dependencia de personas. Adicional a esto, el originador de la solicitud del servicio puede saber en todo momento dónde está su procesoy el dueño del proceso o principal responsable, puede monitorear cada etapa; en general se puede administrar y tener control del proceso de principio a fin.
Un proceso manual normalmente requieredel seguimiento y acompañamiento de una o varias personas para asegurar y controlar que se atienda en los tiempos y con la calidad adecuada; cuando no se cuenta con este control o seguimiento, sedepende de cada persona que participa del proceso.
Los resultados de la implementación de una solución de automatización de procesos en cualquier área de la organización pueden medirse en primerainstancia por la reducción de tiempos y de costos, en segunda por el aumento de productividad del área impactada y en tercera instancia en beneficios en calidad, oportunidad, seguridad, eficiencia,...
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