Ensayo de asertividad

|Nombre: Ana Isabel Velasco Eustaquio |Matrícula: 2624317 |
|Nombre del curso: Habilidades de Desarrollo Personal y |Nombre del profesor: Sandra Patricia Robles Bermeo |
|Autogestión | ||Módulo: 2° Diseño Inter-personal |Actividad: 6 |
|Fecha: 27-Marzo-2010 |
|Bibliografía: “Los siete hábitos de la gente altamente efectiva”. México: Ed. Grijalbo, año 2006. |Título:
Quinto Habito
Procure Primero Comprender, y Después ser Comprendido
Principios de comunicación empática
Introducción:
El quinto habito de la gente altamente efectiva de Stephen Covey nos menciona acerca de la importancia de la escucha empática, ya que muchas veces los seres humanos para diagnosticar, para comprender profunda y realmente el problema tenemos tendencia a precipitarnosarreglando estos problemas con un buen consejo a veces siendo el no más indicado a la situación.
Stephen Covey nos habla de cómo desarrollar las habilidades para tener una escucha empática ante un problema y comprender a la otra persona y no juzgarla y tampoco hacer una auto biografía,
Contenido
I.-
ESCUCHA EMPÁTICA
La mayoría de las personas no escuchan con la intención de comprender sino paracontestar, proyectan su propia película sobre la conducta de las otras personas.
Niveles de la escucha:
Ignorándola: no escuchar en absoluto a la otra persona.
Selectiva: oyendo solo ciertas partes de la conversación.
Escucha atenta: prestando atención y centrando toda nuestra energía en las palabras que se pronuncian
Pero muy pocos se sitúan en la forma más alta de la escucha empática, que sebasa en habilidades, es limitada desde el punto de vista del carácter y la relación, es esencialmente autobiográfica. Utilizando técnicas de reflejo, pero con la intención de contestar, controlar manipular, es procurar primero comprender. La escucha empática entrara en el marco de referencia de la otra persona, ve al mundo como lo ve esa persona, comprende el paradigma, comprende lo que siente. Laesencia de la escucha empática no consiste en estar de acuerdo, consiste en comprender profunda y completamente a la otra persona tanto emocional como intelectualmente es más que registrar, reflejar o incluso comprender las palabras. Los expertos en comunicación estiman que solo el 10 por ciento de lo que comunicamos esta representado por palabras, 30 por ciento se vehiculiza a través de diversossonidos y el 60 por ciento es lenguaje corporal. En la escucha empática uno escucha con los oídos pero también con los ojos y el corazón. Se escucha la conducta utilizando el cerebro derecho como el izquierdo, percibe, intuye, siente los sentimientos y los significados obteniendo datos precisos abordando la realidad que está dentro de la cabeza y el corazón de la otra persona.
Solo motivan lasnecesidades insatisfechas inmediatamente después de la supervivencia física, viene, con mayor necesidad del ser humano, la supervivencia psicológica; ser comprendido, afirmado, valorado, apreciado, cuando uno escucha con empatía a otra persona le proporciona aire psicológico y después puede centrarse en influir o resolver problemas, efectuando aire psicológico en la cuenta bancaria emocional alproporcionar aire psicológico procurara primero comprender, y diagnosticar antes de prescribir, diagnosticar antes de prescribir aun que es arriesgado y difícil, procura primero comprender, o diagnosticar antes de prescribir , es un principio correcto que se pone de manifiesto en muchas áreas de la vida , es la marca de todos los profesionales.
La clave del juicio correcto es la comprensión, si...