Ensayo de Benchmarking

23/05/2013
Benchmarking
De acuerdo a los conceptos encontrados el benchmarking es una técnica que realiza cada empresa en sus procesos y controles para medirlos, buscando de esta maneramejorarlos para hacer más rentable la compañía en comparación con aquellas empresas que son rivales directos.
Es importante mencionar en este punto la globalización mundial y la competitividad que se hadesarrollado en el campo empresarial y organizacional, esto conlleva a la preocupación para lograr mantener grandes y efectivas ventajas competitivas en los mercados ya no solo locales, sino quetambién internacionales que permitan con el día a día mejorar las posiciones de las organizaciones en el entorno socioeconómico.
Se indica en la historia que la empresa que utilizó por primer vez estetérmino fue la Corporación Xerox. A raíz de esto Xeroz continuó perfeccionando el concepto de B.M durante los años 80 y solo a finales de estos se dio forma a lo que hoy es.
Tipos de BenchmarkingBenchmarking Interno: Se basa en el análisis de organizaciones, productos, servicios, etc. dentro de nuestra propia empresa.
Benchmarking Externo: Se divide en dos:
I. Benchmarking Competitivo:
Se basa enel análisis y comparación con la competencia, con un ojo vigilamos al cliente y con otro a la competencia, sus precios, sus promociones, su fuerza de ventas, sus negociaciones con los canales, suentorno publicitario. Se debe mostrar cuales son las ventajas y desventajas comparativos entre los competidores directos.

II. Benchmarking Funcional:
No es necesario concentrarse únicamente en loscompetidores directos de productos. Existe una gran posibilidad de identificar competidores funcionales o líderes de la industria para utilizarlos en el benchmarking incluso si se encuentran enindustrias disímiles. Este tipo ha demostrado ser productivo, ya que fomenta el interés por la investigación y los datos compartidos, debido a que no existe el problema de la confidencialidad de la...