Ensayo De Calidad Total
Páginas: 4 (992 palabras)
Publicado: 13 de marzo de 2013
LOZANO GÓMEZ ULISES SOTERO
SISTEMAS DE CALIDAD
SEMESTER: 8VO GRUPO: 2
NÚMERO DE TAREA: 4
CALIDAD TOTAL
La calidad total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de hacernegocios y está localizado hacia el cliente. La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional; donde cada trabajador,desde el gerente, hasta el empleado del más bajo nivel jerárquico está comprometido con los objetivos empresariales.
La Calidad total es una estrategia que busca garantizar, a largo plazo, lasupervivencia, el crecimiento y la rentabilidad de una organización optimizando su competitividad, mediante: el aseguramiento permanente de la satisfacción de los clientes y la eliminación de todo tipo dedesperdicios .Esto se logra con la participación activa de todo el personal , bajo nuevos estilos de liderazgo; siendo la estrategia que bien aplicada, responde a la necesidad de transformar losproductos, servicios, procesos estructuras y cultura de las empresas, para asegurar su futuro.
En términos amplios la calidad total es la administración misma, pero como mejor se puede definir es: unsistema eficaz para integrar esfuerzos en materia de desarrollo de calidad, mantenimiento de calidad y mejoramiento de calidad, realizados por diversos grupos en una organización de modo que sea posibleproducir bienes y servicios a los niveles más económicos, siendo estos compatibles con la plena satisfacción del cliente
La calidad total exige la participación de todas las divisiones, incluyendo losde mercado, diseño, manufactura, inspección y despacho e incluso la de los proveedores.
OBJETIVO DE LA CALIDAD TOTAL
La Calidad Total constituye una adecuada ideología, que a través de un buenmanejo, agrega en distintas etapas, valores; vigorizando el espíritu de quienes participan de ella mediante cambio de actitudes, con las siguientes finalidades:
* Directa: Satisfacer al...
SISTEMAS DE CALIDAD
SEMESTER: 8VO GRUPO: 2
NÚMERO DE TAREA: 4
CALIDAD TOTAL
La calidad total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de hacernegocios y está localizado hacia el cliente. La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional; donde cada trabajador,desde el gerente, hasta el empleado del más bajo nivel jerárquico está comprometido con los objetivos empresariales.
La Calidad total es una estrategia que busca garantizar, a largo plazo, lasupervivencia, el crecimiento y la rentabilidad de una organización optimizando su competitividad, mediante: el aseguramiento permanente de la satisfacción de los clientes y la eliminación de todo tipo dedesperdicios .Esto se logra con la participación activa de todo el personal , bajo nuevos estilos de liderazgo; siendo la estrategia que bien aplicada, responde a la necesidad de transformar losproductos, servicios, procesos estructuras y cultura de las empresas, para asegurar su futuro.
En términos amplios la calidad total es la administración misma, pero como mejor se puede definir es: unsistema eficaz para integrar esfuerzos en materia de desarrollo de calidad, mantenimiento de calidad y mejoramiento de calidad, realizados por diversos grupos en una organización de modo que sea posibleproducir bienes y servicios a los niveles más económicos, siendo estos compatibles con la plena satisfacción del cliente
La calidad total exige la participación de todas las divisiones, incluyendo losde mercado, diseño, manufactura, inspección y despacho e incluso la de los proveedores.
OBJETIVO DE LA CALIDAD TOTAL
La Calidad Total constituye una adecuada ideología, que a través de un buenmanejo, agrega en distintas etapas, valores; vigorizando el espíritu de quienes participan de ella mediante cambio de actitudes, con las siguientes finalidades:
* Directa: Satisfacer al...
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