Ensayo De Calidad

ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS NEGOCIOS.

En este espacio hablaremos acerca de lo que es calidad en las organizaciones, cual es su objetivo principal, y retomaremos algunos conceptos quealgunos personajes que se enfocaron a la gestión de la calidad le dieron.
Empezaremos por definir lo que es calidad, cebe mencionar que solo son algunos conceptos que se le han aplicado, pero en sí,calidad no tiene un concepto especifico ya que depende de la perspectiva de cada persona, es decir, que un producto o servicio que para nosotros como organización es calidad, es calidad para algunosclientes pero no para todos.
Según el diccionario de la Real Academia Española define la calidad como "propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor.
Otroconcepto que tenemos acerca de La calidad es que es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie.
ParaKaoru Ishikaua: su mayor contribución fue la simplificación de la técnica estadística para el control de calidad en la Industria, hizo énfasis en su trabajo para la colección real de datos ypresentaciones, Ishikawa utilizo herramientas como los diagramas de causa y efecto o Diagramas de Ishikawa, así como otras herramientas. También enfatizo en los grupos abiertos de comunicación para laconstrucción de diagramas, estos diagramas son muy usados como herramientas sistemáticas para la localización, sorteo y documentación para las causas de la variedad de la calidad en la producción y organismo.También contribuyo con las 7 herramientas del control de calidad.
JOSEPH M. JURAN
Juran desarrollo la idea de TRILOGIA DE LA CALIDAD; planeación de la calidad, Mejoramiento de la calidad y elcontrol de la calidad, los cuales de subdivide en el siguiente:
* Planeación de la Calidad
* Mejoramiento de la Calidad
* Control de Calidad

PHILLIP B. CROSBY
Propuso que la calidad es...