ensayo de calidad






Universidad Autónoma de Baja California



Facultad de Contaduría y Administración.



Grupo: 274.

Nombre: Guillermo Ruiz Govea.


Materia: Administración de laCalidad.


Maestro: Avelar Roldan Montserrat


Actividad: Ensayo (Calidad total. Una alternativa
de organización del trabajo en México)Miércoles 12 de Febrero del 2014.

Este ensayo trata acerca de la calidad, como haido evolucionando y cuál es su impacto tanto en las empresas como en los consumidores de productos o servicios. Las personas al escuchar la palabra calidad la asocian directamente a la perfección deun objeto viendo la calidad como una ausencia de defectos, pero en el enfoque administrativo se enfoca más a una filosofía, un sistema y un proceso de administración. Existen diversos modelos decalidad que han desarrollado personajes como Fayol, Taylor, Elton Mayo entre otros, que se basan en las necesidades que se van generando con el paso del tiempo y la exigencia tanto de las empresas como enel consumidor.
El modelo de calidad surgió en Estados Unidos durante la Segunda Guerra Mundial pero no se le dio continuidad y en la década de los 50s teniendo E.U. invadido a Japón este modelo seimplementó en ese país por la necesidad que tenía de incrementar su productividad para competir y fueron ellos quienes perfeccionaron este el modelo de calidad el cual retomo E.U. para implementarlo ysalir de un gran bache económico en el que se encontraba en ese momento. Como ya sabemos y nos hemos dado cuenta con el paso del tiempo E.U. ha sido siempre un ejemplo a seguir por parte de México yes en la década de los 80s cuando las empresas comienzan a implementar una estrategia de calidad en su filosofía administrativa, el cual ha ido variando conforme pasa el tiempo ya que se adapta a las...