ENSAYO DE CALIDAD
Páginas: 4 (826 palabras)
Publicado: 12 de julio de 2015
INTRODUCCIÓN
En el presente ensayo haremos una breve reseña de la importancia de la calidad ya que esta es prácticamente lo que un cliente espera recibir de un producto o servicio por lo que estádispuesto a pagar, el cual le satisfaga todas sus expectativas y necesidades pero como las necesidades de unos no son las mismas de los otros debemos de tener en cuenta que todos no tenemos los mismogustos por lo tanto hay que trabajar para obtener la calidad de nuestros productos o servicios como el cliente o el consumidor final lo necesite y a un precio que accesible.
La calidad es algo más quepuede variar, que diferencia unas empresas de otras, es un aporte más a un producto o servicio, es lo que hace que nos diferenciemos de las demás ya sea bueno o malo.
Como estamos en un mundoglobalizado, siempre buscamos ser competitivos pero con calidad, es decir ser mejor que el otro, con el objetivo de ser más reconocido y permanecer en el mercado; además, la calidad no es solo ofrecer un buenproducto o servicio, también incluye la buena atención y la buena imagen que proyecto hacia el consumidor final.
CONCEPTUALIZACIÓN
La calidad es la suma de los valores agregados que se incorporanal producto y/o servicio a lo largo del proceso. Y que los clientes extraen de ellos, es el valor final a través del cual los clientes satisfacen sus necesidades y/o expectativas. La calidad debenecesariamente, estar relacionada con el uso y el valor que satisface el requerimiento de los clientes esto se refleja en los estudios y aportaciones por los grandes o gurús de la calidad tales como.EDWARDS DEMING
La calidad no es un lujo; La calidad es el grado predecible de uniformidad y seguridad, abajo costo y acomodado al mercado 14 puntos:
Hacer constante el propósito de mejorar la calidad.Adoptar la Nueva filosofía.
Terminar la dependencia de la inspección masiva.
Terminar con la práctica de decidir negocios en base al precio y no en base a la calidad.
Encontrar y resolver los...
En el presente ensayo haremos una breve reseña de la importancia de la calidad ya que esta es prácticamente lo que un cliente espera recibir de un producto o servicio por lo que estádispuesto a pagar, el cual le satisfaga todas sus expectativas y necesidades pero como las necesidades de unos no son las mismas de los otros debemos de tener en cuenta que todos no tenemos los mismogustos por lo tanto hay que trabajar para obtener la calidad de nuestros productos o servicios como el cliente o el consumidor final lo necesite y a un precio que accesible.
La calidad es algo más quepuede variar, que diferencia unas empresas de otras, es un aporte más a un producto o servicio, es lo que hace que nos diferenciemos de las demás ya sea bueno o malo.
Como estamos en un mundoglobalizado, siempre buscamos ser competitivos pero con calidad, es decir ser mejor que el otro, con el objetivo de ser más reconocido y permanecer en el mercado; además, la calidad no es solo ofrecer un buenproducto o servicio, también incluye la buena atención y la buena imagen que proyecto hacia el consumidor final.
CONCEPTUALIZACIÓN
La calidad es la suma de los valores agregados que se incorporanal producto y/o servicio a lo largo del proceso. Y que los clientes extraen de ellos, es el valor final a través del cual los clientes satisfacen sus necesidades y/o expectativas. La calidad debenecesariamente, estar relacionada con el uso y el valor que satisface el requerimiento de los clientes esto se refleja en los estudios y aportaciones por los grandes o gurús de la calidad tales como.EDWARDS DEMING
La calidad no es un lujo; La calidad es el grado predecible de uniformidad y seguridad, abajo costo y acomodado al mercado 14 puntos:
Hacer constante el propósito de mejorar la calidad.Adoptar la Nueva filosofía.
Terminar la dependencia de la inspección masiva.
Terminar con la práctica de decidir negocios en base al precio y no en base a la calidad.
Encontrar y resolver los...
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