ENSAYO DE CALIDAD

República bolivariana de Venezuela
Ministerio del poder popular para la defensa
Universidad nacional experimental politécnica
De las fuerzas armadas-núcleo Carabobo

Lic. Antonet colarusso
EfemberAcevedo

Modelos de calidad

En este tema se da a conocer los aportes detallados de varios autores como lo fueron Armand Feigenbaum , Josep Juran, Kaoru Ishikawa, Eduard Deming, Masaki Imai yCrosby, dando a conocer sus conceptos sobre el control de calidad , sus filosofía , sus costos de calidad y sus elementos que abarcan la organización e involucran a las practicas que van orientadasa los clientes.

Armand nos dice básicamente que la calidad desde su punto de vista es como un modelo de vida corporativo, además de un buen modo de administrar una organización. a continuaciónél nos plantea su filosofía en tres sencillos pasos, el liderazgo de calidad, es el cual debe basarse en una buena planeación al ser constante en ese esfuerzo que ejercen, la tecnología moderna esaquella donde el departamento encargado de ello no es el único que debe atender los problemas de calidad, y el compromiso organizacional donde debe llevarse una capacitación y motivación a lafuerza laboral y más aún debe ser constante. Juran en su manera racional considera que la calidad consiste en dos conceptos muy diferente pero relacionados entre sí. Una forma de calidad que plateaes orientada a los ingresos, y consiste en aquellas características del producto que satisfacen las necesidades del consumidor y como consecuencia de eso se produce en ingresos; en este sentidouna mejor calidad generalmente cuesta más hablando monetariamente. Una segunda forma de calidad estaría orientada a los costes y consistiría en la ausencia de fallas y deficiencias. En estesentido una mejor calidad cuesta menos.

Adentrándonos un poco más en el tema, nos topamos con el autor Kaoru Ishikawa que nos muestra que el control de calidad consistía en desarrollar, diseñar ,...