Ensayo de comportamiento del consumidor

Ensayo de la Unidad 1 |
Comportamiento del Consumidor |
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Cruz Muños Oscar Orlando |
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Ramos Hernández Cesar Adrian Grupo 3RM4 |
03/09/2009 |
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Unidad 1

En esta Unidad seabarcaron muchos temas de los cuales se puede decir que son bastante extensos y es por ello que abarcaremos cada uno de ellos de forma mas concreta.
Varios autores quieren definir el Comportamientodel Consumidor de diferentes formas aunque coinciden en muchas de sus ideas acerca de este tema muy importante como lo es Engell, Kollat y Blackwell y Schiffman.
En su libro Comportamiento delConsumidor Engell, Kollat y Blackwell no dicen que el Comportamiento del Consumidor “Son los actos de los individuos directamente relacionados con la obtención y uso de los bienes económicos y servicios,incluyendo los procesos de decisión y determinan esos actos.”
Mientras que Schiffman otro experto en el tema y que en su libro también llamado del mismo modo nos menciona que “Es el comportamiento delos consumidores que muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que satisfarán sus necesidades”. Esto es lo que un poco que abarcan estos autores en cuanto a susdefiniciones de Comportamiento del consumidor.
En cuanto me di cuenta de las exposiciones observaba cada vez mas la importancia que tiene el Comportamiento del Consumidor con el estudioMercadológico, depende en parte de la conducta y actividades tanto mentales como físicas del consumidor, como puede ser la preparación de una lista de compras, búsqueda de información, discusión sobre ladistribución del presupuesto familiar pero mas para facilitar pronóstico  de la oferta en el mercado y en base a eso poder determinar los factores en los hábitos de compra y consumo y poder tomar ciertasdesiciones que más nos convengan como mercadologos.
Al leer en el libro de Laura Fischer de “Mercadotecnia” explica sencillamente como en la decisión de compra intervienen diferentes personas como:...