Ensayo de comunicación

Comunicación, Interacción y Estratos Sociales

La comunicación es un proceso complejo que contiene una serie de elementos fundamentales para su comprensión. Es necesario brindarles un estudio apropiado para convertirnos en excelentes comunicadores y evitar cualquier barrera que pueda interferir su apropiada comprensión.

La conducta del ser humano varía con respecto al individuo, sin embargoes necesario preguntarse cómo se desarrolla la misma, cuáles factores están presentes y que producen lo que conocemos como la personalidad individual. El autor nos presenta una serie de teorías interesantes, como lo es el caso del diagrama respuesta-estímulo. Al principio, es notable su simplicidad, razón por la cual no aplica realmente en su totalidad en los seres humanos, sin embargo su patrónpodría ayudarnos a comprender el comportamiento de los individuos y cómo estos llegan a aprender a partir de él. Los niños cuando se encuentran en la etapa de crecimiento son básicamente esponjas que absorben lo que observan del mundo exterior. Cada conducta es recompensada o reprimida por sus progenitores quienes vendrían siendo por ende sus maestros durante gran parte de su vida. Es así comofunciona el estímulo-respuesta. Respondemos rápidamente de acuerdo con la forma en la que hemos percibido la acción. Tocamos una olla caliente y quitamos la mano porque un flujo de calor pasó del objeto a nuestra mano y envió un estímulo a nuestro cerebro que nos indicó que estamos en peligro y es necesario quitar la mano. Pues el proceso de aprendizaje infantil es similar. Los niños reciben unestímulo positivo cada vez que hacen una buena acción, en este punto su cerebro les indica que probablemente seguirán recibiendo este trato positivo cada vez que vuelvan a realizar el mismo acto. Es aquí donde la repetición se vuelve un elemento tan importante en el aprendizaje. El niño se irá moldeando a la forma en que la sociedad lo quiere, así como lo considera aceptable porque de otra forma, seráreprimido a través de respuestas perjudiciales para él. Ahora para una apropiada absorción del mensaje durante el proceso comunicativo, es necesario que el receptor, por ejemplo el niño haya comprendido el estímulo y a su vez que este haya recibido una recompensa que lo motive a realizar el mensaje. Esto es debatible, y pienso que la recompensa nos vuelve dependientes a una retroalimentaciónciertamente negativa. En el caso de una empresa, el empleado no puede esperar todo el tiempo recibir una gratificación como resultado de su buen trabajo, es simplemente una tarea agobiante tener que recompensar cada buena acción con un estímulo material o una bonificación más. Simplemente no podemos ser dependientes todo el tiempo.

La interdependencia es un tema de vital importancia, o al menos lo esen la construcción de las conductas y estratos sociales. Una persona puede ser dependiente de otra, pero no necesariamente en viceversa. Como ejemplo podemos pensar en un padre y un hijo. El hijo, siendo pequeño, no puede sobrevivir sin el sustento del padre; pero el padre puede sobrevivir ya que el hijo no provee sustento material. Esto obviando claro los aspectos sentimentales que sus lazosnaturalmente crean. Contamos con una interdependencia, y es en este caso en el que dos elementos son indispensables y depende el uno del otro. Este es en el que nos iremos enfocando. La comunicación simple entre dos personas es una interdependencia en ejecución, uno necesita escuchar del otro, interpretar el mensaje y brindar una respuesta para que haya una retroalimentación. Pero, ¿cómo es posiblellegar a conocernos efectivamente, cómo podremos comunicarnos y conocernos de tal forma que podamos crear una efectiva interdependencia? David K. Berlo menciona un término que podría ayudarnos a darle una respuesta a estas incógnitas: la empatía. La empatía es la posibilidad de sentir lo que otros están sintiendo sin estarlo viviendo en ese momento. Es como decimos popularmente: “ponerse en...