Ensayo de de la toma de decisiones

punto para Manuel Mora
 

 

Ventajas

- La gestión del conocimiento, permite realizar más eficazmente el trabajo encomendado a la organización.

- Mediante la gestión del conocimiento las organizaciones favorecen que el individuo se desarrolle en su trabajo aportando ideas, al mismo tiempo que evita la “fuga de conocimiento” cuando las personas abandonan la organización.

- La gestiónde la información es imprescindible, pero sólo se convierte en

conocimiento cuando los individuos la aplican para la resolución de un

problema.

 

En este sentido, al mismo tiempo que en la empresa privada se han desarrollado

iniciativas para la gestión del conocimiento, en las administraciones públicas de nuestro

entorno podemos encontrar iniciativas paralelas que, quizás sinhaber utilizado la misma

denominación ni plantearse los mismos objetivos, se basan en idénticos principios.

Entre ellas podemos encontrar el esfuerzo en la gestión de la información para la toma

de decisiones, o la implantación de sistemas que permiten explotar el conocimiento de los "clientes".

 

 

Desventajas

•        El primer obstáculo que encontramos, es el compromiso delos empleados, que son los poseedores del factor de producción, el conocimiento, y deben estar dispuestos y aprender a compartirlo. Esto se logrará, sólo si la organización posee una cultura orientada hacia esta práctica, políticas que la apoyen, y un fuerte compromiso hacia sus empleados.

 

•        Los cambios culturales son muy difíciles y llevan mucho tiempo. Para que la gestión delconocimiento prospere, se debe desarrollar en una cultura organizacional que fomente el aprendizaje continuo, y el compartir el conocimiento, apoyado por políticas tendientes a atraer, retener y recompensar a los talentos.

 

•        Impulsar a la gente a que busque los mejores métodos. La Organización deberá mantenerse permanentemente alerta, para motivar a la gente en este sentido.

 •        Medir los resultados. La creación de indicadores que puedan ser utilizados antes y después de la implementación de esta herramienta, para demostrar fehacientemente su valor a la empresa, no suele ser tarea fácil.

 

•        Lograr que la gente comparta el conocimiento. Partimos de que el conocimiento está en la mente de la gente, y sólo va a transmitir aquello que desee,por lo cual, será tarea del área de recursos humanos, encontrar la forma de motivar a la gente para que esté dispuesta a compartir aquellos conocimientos útiles para la organización.

 

•        Saber que capturar. No toda la información que circula dentro de la organización es valiosa, por lo cual se deberá encontrar a la gente apropiada para que maneje el proceso de implementación yadministración de la Gestión del Conocimiento, gente con la habilidad y capacidad para poder seleccionar sólo aquello relevante, y aprovechar así el conocimiento para obtener una ventaja competitiva, y lograr una eficiente administración del conocimiento acumulado.

 

•        Facilitar el acceso al conocimiento. En la actualidad, en la mayoría de las organizaciones existen redes de informáticaque permiten el acceso al conocimiento. Pero además, la organización deberá conceder el tiempo y espacio necesarios para que sus empleados puedan actualizar sus conocimientos.

 

•        Lograr que el conocimiento sea utilizable. Obtener conocimiento de los clientes. Si bien esto puede realizarse a través de encuestas, los clientes no siempre están dispuestos a revelar su información. 

 

punto para oswaldo

 

 

 

El primer concepto a aclarar es qué se entiende por conocimiento. Sin entrar

en profundidades filosóficas, que darían lugar a mucho más que un artículo,

el conocimiento en una organización se produce cuando un individuo de la

misma hace uso de lo que sabe y de la información que tiene disponible para

la resolución de un...