Ensayo de disney

Las 7 Claves Del Éxito De Disney
En lo personal este libro fue muy interesante, ya que nos índice a pensar sobre ciertas actividades, las cuales son de gran importancia en la mercadotecnia como loes el trato a los clientes, que a fin de cuenta es lo principal en cualquier negocio, o mercada de bienes o servicios.

Una de las partes interesantes es que Disney trata a los clientes no comoclientes, sino como invitados, que es un factor importante que algunas empresas no toman en cuenta. La competencia es cualquier persona con a que el cliente lo compare a uno, por lo que siempre hay que sermuy cuidadosos en todos los detalles que puedan generar cierto disgusto al cliente, esto como lo puede ser el servicio a ellos mismos, al cliente siempre ay que tratarlo con amabilidad y cortesía.otra de las cosas que Disney tomo en cuenta, es que ay prestar una exagerada atención a los detalles, ya que estos detalles son los que de alguna forma lo diferencian de los demás, siempre se debetratar de darse a conocer y dar consejos poniendo el ejemplo, enfocándonos en primera instancia con los propios detalles, cada cosa u actividad debe ser lo mas cuidadosamente realizada.

Como empresa,siempre debemos de escuchar al cliente, para tratar de tenerlo siempre satisfecho, ya que en algunas ocasiones no se toma en cuenta que tan bien se siente el cliente, que le agrada o que no leagrada.

Las 7 claves del éxito de Disney nos da un panorama de cómo manejar la mercadotecnia, así como estrategias, para atraes clientes y conservar a los que ya son clientes, para esto de debe poneratención en todas las cosas, ay que tener iniciativa, saber escuchar y tener la mente muy abierta, para asi tener mejora no importando de quien vengan.

El éxito de una empresa no se hace de la nochea la mañana, hay que ponerle esfuerzo, y ganas de querer hacer las cosas bien, no desesperar, si se satisface al cliente sin ser comparados es no solo un punto a favor, si no muchos puntos a favor....