ensayo de itil



Instituto Tecnológico De Torreón
Estrategia de Gestión de Servicios



Biblioteca de Infraestructura de TI
Ensayo



Silvia Karina Herrera Guillen
Alumna:

Claudia Elena SotoÁlvarez
Maestra:

7° “A”
Semestre y Sección:

Ing. Informática
Carrera:



ITIL
Su significado en español es (librería de la infraestructura de la Tecnologías de la Información), en un principioera una cartilla sencilla para la UK que hablaba del uso de las tecnologías en corporaciones y empresas de grande, medio y pequeño tamaño pero en paso agigantado se ha convertido en un estándarfundamental para todas la empresas en el Mundo, esto a la mano con los pasos agigantados de la tecnología mundial.
La ITIL se encarga de generar una estructura a la TI para así garantizar el buen uso deesta en las organización para prestar servicios a los usuario y también a los clientes dependiendo la gestión que estas tenga, gracias a la ITIL podemos hoy interactuar correcta y eficazmente con lastecnologías que cada día nos hace depender más de ellas.
Las empresas hoy día dependen de la TI en un 70 y 80 % es decir que se ha convertido en el área más grande de las empresas.
El proceso de laITIL como lo mencionábamos ahorita empezó en los años 80° con una cartilla pero ya afínales de esta década ya habían 10 libros con todos lo referente a la TI pero poco a poco fue creciendo y en el2000 ya contaba con 30 libros y se decidió hacer una revisión especial para actualizarlos y hace crear 2 libros importantes (centrales) que abarca todos los temas más importantes sobre cubrimiento deServicio y soporte del Servicios.
Hoy día la ITIL cuenta con la última versión que es la Numero 3 traducida en inglés y actualizada las nuevas tecnologías y consta de 5 libros que son denominadosCiclos de vida de los servicios de la IT y estos se especifican en áreas del mercado e industrias como el sector público, privado, área financiera, etc. Esta versión se creó en el “007 y las capase de...