Ensayo de los mandamientos
Páginas: 2 (328 palabras)
Publicado: 27 de junio de 2013
ENSAYO SOBRE LOS MANDAMIENTOS DEL BUEN SERVICIO
En el siguiente ensayo voy a dar a conocer algunos mandamientos que se deben tener en cuenta para brindar un buen servicio al momento decumplir nuestra labor en una empresa.
Primero que todo el cliente debe estar por encima de todo y brindarle una buena atención porque es importante tener en cuenta que al final es el cliente es elque dirá si el servicio fue de buena calidad o no y de esto depende que regresen al establecimiento.
No tiene que haber imposibles para el cliente si este solicita cosas imposiblestratar de satisfacerlo al máximo deben contar con sistemas o métodos que midan la satisfacción al servicio al cliente, ya que no solo sonreír y saludar son parte de ello, sino que lo importante esconocer sus necesidades y deseos.
Cumplir todo lo q se promete al cliente dándole a este confianza, cortesía, simpatía, y un buen trato, esto se verá reflejado a partir de una buena compra poreso es necesario llenar todas las expectativas del cliente y sobrepasarlas.
Al momento de satisfacer al cliente se debe tener en cuenta q si se logra una buena comunicación con este y si sele brinda más de lo que él esperaba al recibir este trato el cliente va a satisfacer sus necesidad y se va a sentir importante y bien atendido porque de esto depende el éxito de la empresa,todo empleado que tenga trato directo con los clientes debe tener la autoridad para atender sus quejas, ya que para el cliente, el empleado hace la diferencia.
En conclusión si se pone enpráctica todo lo conocido y si está informado de todas las sugerencias que se deben tener en cuenta al momento de atender un cliente pueda que este quede satisfecho y dicha empresa tenga una mejorproductividad y un buen éxito en su negocio.
Sandrith Galván Montes
.
[Seleccione la fecha]
Usuario
LOS MANDAMIENTOS DEL BUEN SERVICIO
En el siguiente ensayo voy a dar a conocer algunos mandamientos que se deben tener en cuenta para brindar un buen servicio al momento decumplir nuestra labor en una empresa.
Primero que todo el cliente debe estar por encima de todo y brindarle una buena atención porque es importante tener en cuenta que al final es el cliente es elque dirá si el servicio fue de buena calidad o no y de esto depende que regresen al establecimiento.
No tiene que haber imposibles para el cliente si este solicita cosas imposiblestratar de satisfacerlo al máximo deben contar con sistemas o métodos que midan la satisfacción al servicio al cliente, ya que no solo sonreír y saludar son parte de ello, sino que lo importante esconocer sus necesidades y deseos.
Cumplir todo lo q se promete al cliente dándole a este confianza, cortesía, simpatía, y un buen trato, esto se verá reflejado a partir de una buena compra poreso es necesario llenar todas las expectativas del cliente y sobrepasarlas.
Al momento de satisfacer al cliente se debe tener en cuenta q si se logra una buena comunicación con este y si sele brinda más de lo que él esperaba al recibir este trato el cliente va a satisfacer sus necesidad y se va a sentir importante y bien atendido porque de esto depende el éxito de la empresa,todo empleado que tenga trato directo con los clientes debe tener la autoridad para atender sus quejas, ya que para el cliente, el empleado hace la diferencia.
En conclusión si se pone enpráctica todo lo conocido y si está informado de todas las sugerencias que se deben tener en cuenta al momento de atender un cliente pueda que este quede satisfecho y dicha empresa tenga una mejorproductividad y un buen éxito en su negocio.
Sandrith Galván Montes
.
[Seleccione la fecha]
Usuario
LOS MANDAMIENTOS DEL BUEN SERVICIO
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.