Ensayo De MERCA



Qué es el marketing?
1.- Introducción
El Marketing se basa en las relaciones de intercambio q satisfacen los objetivos individuales y organizacionales, mediante los procesos de planificación y ejecución de acciones de producto, precio, distribución y comunicación
Un intercambio es una acción voluntaria para transferir un bien en contraprestación de otro objeto de valor similar. Para q esteintercambio tenga lugar, es preciso que:
Existan al menos dos partes
Sean capaces de comunicarse entre sí
Con objetivos valiosos para ambas
Deben ser libres para aceptar o rechazar el intercambio
Deben considerar que es apropiado realizar un intercambio
Los intercambios más comunes son transacciones monetarias, como la compra de cualquier bien de consumo, donde a cambio de un producto se entrega unadeterminada cantidad de dinero. También existen transacciones no monetarias, donde se entrega una prestación personal a cambio del producto, como el tiempo, el esfuerzo, el voto.
El intercambio debe satisfacer las necesidades y deseos de los individuos que participan en él.
La necesidad es un estado de carencia de algo físico o psicológico común a todos los individuos y organizaciones
El deseo esla aspiración que mueve a cada individuo u organización a satisfacer una necesidad
Los productos es un bien, servicio o idea que satisface las necesidades y deseos de los compradores
Un bien es un producto que tiene forma tangible. Los bienes pueden consumirse de forma inmediata (pan, leche) o pueden usarse repetidas veces en el tiempo (coche, electrodomésticos).
Un servicio es un productointangible, no se puede apreciar por los sentidos y son perecederos
Una idea es un concepto intangible (ayuda al tercer mundo)
El Marketing es una ciencia del comportamiento que explica las relaciones del intercambio entre multitud de ámbitos:
el Marketing no se restringe únicamente al campo empresarial
contempla acciones individuales y el conjunto de actividades agregadas de la economía
describe yexplica lo que observa y prescribe las acciones a desarrollar
Marketing es el proceso que planifica y ejecuta el concepto, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales como organizacionales (AMA, 1985:1)
Con estas premisas, la dirección de Marketing se centra en las acciones relativas al programa de Marketing-Mix, queestá formado por las denominadas cuatro P`s: producto, precio, distribución y comunicación



Historia de la evolución del marketing
Etapas en el desarrollo del marketing:
Etapa de precedentes - Etapa de expansión
Etapa de surgimiento - Etapa de desarrollo conceptual
Etapa conceptual - Etapa de consolidación
Etapa de desarrollo - Etapa de revisión
Las tendencias actuales distinguen entre Marketingtransaccional y Marketing relacional. La visión transaccional, el proceso de intercambio se centra en la satisfacción del consumidor a c/p. Esta perspectiva es incompleta al no considerar las relaciones a l/p
El Marketing relacional completa la visión transaccional aportando los elementos necesarios para que la satisfacción del cliente no se centre únicamente en las necesidades cubiertas por unproducto, sino en los intercambios a lo largo del tiempo que pueden surgir entre la organización y sus compradores.
El Marketing relacional es la adopción del concepto de Marketing para satisfacer al cliente estableciendo una relación a l/p, consiguiendo así resultados óptimos para la empresa.
2.- El concepto de Marketing
El objetivo principal es crear consumidores satisfechos
Por un lado, sedefine como un estado mental que consiste en la integración y coordinación de todas las funciones de Marketing, que se coordinan con el resto de funciones corporativas, para conseguir maximizar los beneficios a l/p. Otras adoptan una visión más amplia y definen el concepto como una filosofía basada en la aceptación por parte de toda la compañía de la orientación hacia los consumidores, la orientación...