ensayo de planeacion estrategica

Proceso de decisión estratégica en la PYME y su impacto
en el desempeño global
Sánchez Trejo Víctor Gabriel
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
vgst@hotmail.com
Briones Rodríguez Brenda Marcela
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
brendabriones@hotmail.com

Resumen
La PYME presenta por lo general dificultades para desarrollar un desempeño global
(económico, organizacionaly social). Dos motivos estructuran nuestra problemática de
investigación: Por un lado, el tiempo concedido por el dirigente de la PYME a la actividad
operacional limitando las actividades con alto valor agregado; y por otro lado, una falta de
reflexión estratégica profunda sobre la creación de potencial, siendo éste último una
consecuencia del primero. Una respuesta a nuestra problemáticapuede ser elaborada
mediante un proceso de decisión de la empresa que funcione como apalancamiento
estratégico. Nuestra propuesta integra dos variables de investigación: la coordinación de los
actores y la planeación estratégica, los cuales necesitan una interacción permanente para
formar un proceso de decisión estratégica en la PYME.

Palabras clave: Estrategia PYME, coordinación de actores,planeación estratégica

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1. Problemática de investigación
Las PYMES tienen dificultades para desarrollar una gestión estratégica (Suarez, 2001;
Marchesnay, 2003, Sánchez, 2006, Martínez et al. 2008), particularmente en la toma de
decisiones. Consideramos que este elemento es el origen de sus problemas estructurales:
una toma de decisiones a corto plazo y la resolución de losproblemas operativos (Gore,
Murray, Richardson, 1992; Sánchez, 2006), una planeación estratégica ausente o limitada
(Kauffman, 2001, Goy, 2000) o la ausencia de una cultura empresarial (CIPI, 2002). A
partir de estas observaciones, formulamos dos preguntas de investigación:
• ¿La aplicación de un proceso de decisión estratégica en la PYME pueda mejorar su
desempeño global?, y si es el caso,
•¿Bajo qué condiciones podemos facilitar la reflexión estratégica de los dirigentes de
la PYME?
Nuestro enfoque consiste entonces, a poner en contacto elementos organizacionales que
facilitan la reflexión colectiva dentro de la PYME para mejorar su desempeño global. En
particular, analizamos la participación del personal en la decisión, la planeación estratégica
y sus efectos en la decisiónestratégica en la PYME.
Para desarrollar nuestro trabajo de investigación elaboramos dos hipótesis de investigación:
• La articulación entre la coordinación de los actores y la planeación de actividades
permite construir un proceso de decisiones estratégica en la PYME con el objetivo
de mejorar su desempeño global.
• El dirigente de la PYME aumenta su reflexión estratégica mediante ladescentralización de la gestión operativa hacia sus mandos medios.
Nuestro trabajo de investigación propone una modelización para facilitar la toma de
decisiones estratégica del dirigente de la PYME. Esta proposición es representada en la
figura 1. Gracias a la aplicación de dos variables de acción: la coordinación de los actores y
la planeación estratégica, los responsables de la decisión en laempresa pueden tener más
tiempo para la reflexión estratégica. Consideramos que esta actividad puede ser compartida
con su propio equipo de dirección.
Consideramos que una mejora en el desempeño global de la PYME, pasa por la toma de
decisiones estratégicas dentro de la organización. Nuestro objetivo consiste en dar un
sentido proactivo y no sólo reactivo a las estrategias de la PYME, a través dela
"racionalización" de la decisión de los actores de la empresa.

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Figura 1. Proceso de decisiones estratégica en la PYME

Para desarrollar nuestra comunicación, exponemos en una primera parte los conceptos
clave de nuestro modelo. Posteriormente, presentamos el método de investigaciónintervención empleado en nuestro terreno de observación científica y, finalmente, las
acciones...