Ensayo de precio
Páginas: 8 (1929 palabras)
Publicado: 24 de mayo de 2010
OBJETIVOS GENERALES
• Conocer los planos de habitaciones con sus diferentes tipos, y todos aquellos elementos que la componen.
• Brindar la importancia a todos los departamentos dentro de un hotel. Destacando como principal el departamento de Recepción ya que este es la primera impresión del huésped o cliente en la llegada al hotel.
• Conocer las diferentes oficinas las cuales seencargan en el buen servicio del hotel. También conocer los diferentes implementos o equipos que se necesita en aquellos departamentos de la recepción y sus allegados como son el de reservas, es de teléfonos, entre otros eso si dependiendo el tipo de hotel.
• Resaltar la importancia que tiene el conocimiento de los planos de un hotel en la parte de hospitalidad para con los huéspedesDEPARTAMENTO DE RECEPCION
PLANO DE RECEPCIÓN
CARACTERISTICAS DE LA BARRA DE RECEPCION
El mostrador de recepción y caja debe tener como mínimo una longitud de 4 metros hasta 100 habitaciones.
Entre 100 y 200 habitaciones se debe disponer de mínimo 6 metros.
El mostrador debe ser de 1,15 metros de altura.
Entre el mostrador y la pared de fondo deben existir dos metros. En la pareddel fondo solo debe existir decoración.
ELEMENTOS DE LA RECEPCIÓN
Casillero de llaves o tarjetas
Teléfonos servicio interno
Computadores
Sistemas software de recepción: Gran variedad de programas.
o Menú con varias opciones que minimizan el trabajo manual de recepción.
o Servicio se maximiza
o Racks.
o Numéricos
o Alfabéticos
DEPARTAMENTO DE HABITACIONESHABITACIÓN.
Cualquiera de las unidades de alojamiento en un establecimiento hotelero; consta de dormitorio y cuarto de baño, aunque puede tener espacios y servicios adicionales según la orientación hacia el mercado que caracterice al establecimiento.
ELEMENTOS QUE DEBE TENER UNA HABITACION
Los elementos básicos de un cuarto de hotel son una cama, un armario, una mesa pequeña con silla al lado y unlavamanos.
Otras características pueden ser un cuarto de baño, un teléfono un despertador, una televisión y conexión inalámbrica a Internet. Además los mini-bares (que incluyen a menudo un refrigerador pequeño) pueden proveer de comida y bebidas, también pueden contener botanas y bebidas y lo necesario para preparar té y café.
Mas adelante observaremos como los elementos que se encuentran enuna habitación varían de acuerdo al tipo de habitación y al tipo de hotel en el que el huésped se hospede y la categoría que se tenga muchas veces también varían por solicitud del huésped y peticiones durante su estadía.
Otros elementos de habitación:
Acceso a Internet
Aire acondicionado Central
Aire acondicionado individual
Balcón
Baño
Caja de seguridad
Calefacción centralCalefacción individual
Camas dobles
Ducha
Enmoquetado/a
Minibar
Sala de estar
Secador
Teléfono de línea directa
TV
TV vía satélite / TV por cable
Nevera
Lámpara
La cama: Definiremos el elemento más importante de una habitación y el que nos brinda verdadero descanso y los elementos que la conforman:
Generalmente, la cama está constituida por dos partes:
• La superior, conformada por el colchón• La inferior por una base rígida como un canapé o semirrígida como un somier.
Las medidas estándar de las camas son:
Individual: ancho - 8 dm; 9 dm largo - 18 dm; 19 dm; 20 dm
Matrimonio: ancho - 1,35 m; 15 dm; 16 dm; largo - 18 dm; 19 dm; 20 dm (esta última medida puede considerarse especial pero ya se está implantando, y puede encontrarse en tiendas perfectamente.)
Dependiendode las zonas, también se comercializan camas individuales de 1 m ó 1,1 m y de matrimonio de 1,4 m. Para el resto, hay que encargar el colchón y la ropa a medida.
Tipos de camas
Cama cucheta o litera: compuesta de dos camas una arriba de la otra.
Cama elástica: lona flexible que se une a un bastidor por medio de unos muelles que se utiliza para dar saltos como divertimento.
Cama...
• Conocer los planos de habitaciones con sus diferentes tipos, y todos aquellos elementos que la componen.
• Brindar la importancia a todos los departamentos dentro de un hotel. Destacando como principal el departamento de Recepción ya que este es la primera impresión del huésped o cliente en la llegada al hotel.
• Conocer las diferentes oficinas las cuales seencargan en el buen servicio del hotel. También conocer los diferentes implementos o equipos que se necesita en aquellos departamentos de la recepción y sus allegados como son el de reservas, es de teléfonos, entre otros eso si dependiendo el tipo de hotel.
• Resaltar la importancia que tiene el conocimiento de los planos de un hotel en la parte de hospitalidad para con los huéspedesDEPARTAMENTO DE RECEPCION
PLANO DE RECEPCIÓN
CARACTERISTICAS DE LA BARRA DE RECEPCION
El mostrador de recepción y caja debe tener como mínimo una longitud de 4 metros hasta 100 habitaciones.
Entre 100 y 200 habitaciones se debe disponer de mínimo 6 metros.
El mostrador debe ser de 1,15 metros de altura.
Entre el mostrador y la pared de fondo deben existir dos metros. En la pareddel fondo solo debe existir decoración.
ELEMENTOS DE LA RECEPCIÓN
Casillero de llaves o tarjetas
Teléfonos servicio interno
Computadores
Sistemas software de recepción: Gran variedad de programas.
o Menú con varias opciones que minimizan el trabajo manual de recepción.
o Servicio se maximiza
o Racks.
o Numéricos
o Alfabéticos
DEPARTAMENTO DE HABITACIONESHABITACIÓN.
Cualquiera de las unidades de alojamiento en un establecimiento hotelero; consta de dormitorio y cuarto de baño, aunque puede tener espacios y servicios adicionales según la orientación hacia el mercado que caracterice al establecimiento.
ELEMENTOS QUE DEBE TENER UNA HABITACION
Los elementos básicos de un cuarto de hotel son una cama, un armario, una mesa pequeña con silla al lado y unlavamanos.
Otras características pueden ser un cuarto de baño, un teléfono un despertador, una televisión y conexión inalámbrica a Internet. Además los mini-bares (que incluyen a menudo un refrigerador pequeño) pueden proveer de comida y bebidas, también pueden contener botanas y bebidas y lo necesario para preparar té y café.
Mas adelante observaremos como los elementos que se encuentran enuna habitación varían de acuerdo al tipo de habitación y al tipo de hotel en el que el huésped se hospede y la categoría que se tenga muchas veces también varían por solicitud del huésped y peticiones durante su estadía.
Otros elementos de habitación:
Acceso a Internet
Aire acondicionado Central
Aire acondicionado individual
Balcón
Baño
Caja de seguridad
Calefacción centralCalefacción individual
Camas dobles
Ducha
Enmoquetado/a
Minibar
Sala de estar
Secador
Teléfono de línea directa
TV
TV vía satélite / TV por cable
Nevera
Lámpara
La cama: Definiremos el elemento más importante de una habitación y el que nos brinda verdadero descanso y los elementos que la conforman:
Generalmente, la cama está constituida por dos partes:
• La superior, conformada por el colchón• La inferior por una base rígida como un canapé o semirrígida como un somier.
Las medidas estándar de las camas son:
Individual: ancho - 8 dm; 9 dm largo - 18 dm; 19 dm; 20 dm
Matrimonio: ancho - 1,35 m; 15 dm; 16 dm; largo - 18 dm; 19 dm; 20 dm (esta última medida puede considerarse especial pero ya se está implantando, y puede encontrarse en tiendas perfectamente.)
Dependiendode las zonas, también se comercializan camas individuales de 1 m ó 1,1 m y de matrimonio de 1,4 m. Para el resto, hay que encargar el colchón y la ropa a medida.
Tipos de camas
Cama cucheta o litera: compuesta de dos camas una arriba de la otra.
Cama elástica: lona flexible que se une a un bastidor por medio de unos muelles que se utiliza para dar saltos como divertimento.
Cama...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.