ensayo de proceso de compras


TEMA: ENSAYO DE PROCESO DE COMPRAS





PRESENTADO POR: ROSALIA PAREDES MURCIA
ID: 271718




PRESENTADO POR: CARLOS ALBERTO MEJIA BOTELLO







UNIVERSIDAD UNIMINUTOPROGRAMA ADMINISTRACION SALUD OCUPACIONAL
NEIVA 2013

ENSAYO DE PROCESO DE COMPRAS

Las compras alcanzan una causa compleja que va más allá de la negociación y del trámite administrativo. Con unabuena misión de compras la empresa logra ahorrar valores, compensar al cliente, en tiempo y cantidad, y alcanzar bienes empresariales continuos, pues la gestión de compras y abastecimiento sondeterminantes para que la empresa tenga éxito o fracaso.
El proceso de compras es el conjunto de fases por las que pasa un consumidor para poder ganar un producto o servicio. El proceso de compra no incluyesolo la decisión relativa sino también las actividades sindicadas claramente a la transacción.
El proceso de decisión de compra de un producto inicia desde el instante en que el consumidor o clientesiente una necesidad hasta que compra o no el producto, y los momentos posteriores a este hecho, en los que surgen los efectos de complacencia o insatisfacción con la decisión tomada.
Este procesoconsta de cinco roles principales:
Primer rol, es el que sugiere la idea de comprar el producto.
Segundo rol, es la persona que influye en la decisión de compra.
Tercer rol, es la persona quefinalmente toma la decisión de compra, como y donde hacerla.
Cuarto rol, es la persona que realiza la compra.
Quinto rol, es la persona que consume o usa el producto.
Además de los cinco roles anterior delproceso de compra, este a su vez se divide en cinco etapas:
PRIMERA: Es el reconocimiento de la necesidad o el deseo de compra.
SEGUNDA: Es la búsqueda de información en donde tratamos de definirque sería lo mejor para comprar.
TERCERA: Es la evaluación de las alternativas donde estudiamos los beneficios de adquirir determinado producto o servicio.
CUARTA: Es la decisión de compra....